深圳机场T3航站楼：小细节 大讲究

　　国际空港信息网2013年11月7日消息：新航站楼将在11月底耀世启航，随着日历一页页翻过，“飞鱼”神秘的面纱也慢慢向世人展开。从服务设施上来说，与原有的候机楼相比，新航站楼有哪些不一样的地方呢?航站区管理部的负责人给我们一一作了介绍。了解了之后才明白，很多看起来不起眼的地方，原来还大有讲究。

　　无障碍设施让有需要的旅客出行更方便

　　为了给行动不便的旅客提供一个便捷的乘机环境，新航站楼的离港平台、出发大厅都设置有盲道。盲人朋友在新的航站楼乘机时将会更加顺畅。在每一套洗手间内，都单独设置了一间设施齐全的无障碍洗手间。在每个楼层扶手电梯旁均设置了垂直电梯，这样，有需要的旅客会觉得更加便利、安全。在远机位登机口乘坐摆渡车时需要经过基层楼梯，考虑到轮椅旅客的便利，楼梯处设置了专门的坡道，方便轮椅旅客的出行。这在老的候机楼内也是没有的。

　　此外，新航站楼内的候机休息座椅也是颇具特色的，共计10970个。座椅采用复合东方人体工学的设计，材料为环保型材料，采用国内首创的无缝隙连接技术，保证稳定与灵活组装的同时，可防止旅客因缝隙意外夹伤。

　　儿童活动区将给母婴旅客带来全新的乘机体验

　　满足母婴及孩童旅客的需求是深圳机场在设计之初就考虑到的一个方面。这也是国际一流机场通用的做法。

　　在出发的25、26号登机口附近，专设了一个色彩亮丽的儿童活动区。在新航站楼乘机的时候，儿童们将会有免费的休闲娱乐场所，让候机时间不再无聊。在新航站楼内，每套洗手间内都设置了一间独立的母婴室，在人流密集的两套洗手间内，各增设了一间，总计50间。母婴室内装饰非常温馨，除常规洗手间设施外里面还有护理台。未来还将采购温奶器、座椅等设施，让母婴室的设施更加齐全，更能满足旅客需要。此外，全新的婴幼儿手推车也将会成为航站楼内一道亮丽的风景。这款婴幼儿手推车是专为携带2个月至3岁的婴幼儿的旅客准备的。届时，将婴幼儿放置到车内，可以大大减轻旅客的不变。

　　洗手间设计新颖体现环保理念

　　新航站楼内共有48套公共洗手间，旅客每走200多米就能找到一间洗手间。洗手间外部设计新颖时尚、独具一格，正面是充满气泡球的玻璃装饰墙，两边则别具匠心地采用绿色和粉红色的彩釉玻璃区分，取代传统的男女标识;内部设施均采用智能化感应设置，冲洗厕所的水均来自机场的中水给水系统所采集的雨水，体现环保理念。

　　特色服务满足个性化需要

　　对于一些“烟民”来说，最关心的就是新航站楼内是否有吸烟室了。答案是肯定的。在新航站楼内，专门设置了五间吸烟室。考虑到深圳与北方城市季节气候的差异性，在到港大厅内专门设置了更衣室，方便抵港有需要的旅客及时更衣。为尊重宗教信仰，在三楼国际出港候机厅内，机场专门设置了祈祷室，供有需要的人士使用。此外，在航站楼各处还分布着数十台多功能免费电话机，旅客可免费上网浏览咨询，也可免费打三分钟市话。

　　此外，针对部分旅客和工作人员的不时之需，新航站楼的一楼、二楼、三楼共设置有四处医疗急救服务点。在设置上，充分考虑了分布情况，即无论哪里出现急救情况，医护人员都能在第一时间赶到。

　　多渠道指引，方便旅客快速找到目标

　　新候机楼很大，许多旅客关心的是区域太大，如何快速找到自己要去的地方。对此，航站区管理部负责人介绍说，针对这个问题，已经从多个渠道来解决了。

　　在航班显示屏的设置上，为了让旅客第一时间了解航班动态，在新航站楼内(含CIP楼)共设置了616台航班动态显示屏，分布在登机口和其他旅客集中的区域，旅客可快速地在各个区域了解自己的航班信息。

　　在标牌的指引上，新航站楼内设有中、英双语标牌指引，并配上图示。标牌在安装前期都经过反复调试和研究，最大程度上做到简明、清晰，避免旅客走“冤枉路”。

　　在电梯的设置上，新航站楼内设置了自动扶梯49部，步道42部，垂直电梯70部。旅客在楼内“交通”是非常畅通的。

　　在问讯方面，出港大厅值机岛前端，深圳机场地面服务公司、深圳航空公司、南方航空公司各设置了一个问讯服务台，为旅客答惑解疑，给旅客明确的引导。在新航站区使用初期，深圳机场专门安排了“机场大使”，以流动服务岗的形式分布在各个区域接受旅客咨询。此外，义工也将补充到流动服务岗中去，为旅客第一时间提供帮助，充当航站楼内的“活地图”。对于时间紧迫，可能误机的旅客来说，楼内有专门的电瓶车服务供旅客选择。

　　如果用一个字来形容对新航站楼的第一印象，相信“大”字会是不二选择。如果在新航站楼内走上一圈，或是真真切切作为一名旅客感受过新航站楼后，很多人会选择“精”字。大而不糙，处处透露着精细;宏伟耀眼的外观设计彰显出磅礴大气，周全精细的楼内设施体现了深圳机场以旅客为中心的温馨细致。我们相信，全新的新航站楼将会带个旅客不一样的体验。

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