南航大连地服接力保障　抢救韩国中风旅客

 　　国际空港信息网2013年10月17日消息：2013年10月11日18:45，原本执行首尔至哈尔滨的航班CZ684上，一位50多岁的韩国籍老人BAE/HYUNGKOOK突发脑中风，情况非常危急，甚至有生命危险。紧急情况下机长决定飞机备降大连，由南航大连分公司地服部候机室值班主任小王在第一时间为旅客进行了急救接力服务。

　　航班在18:57落地大连，患病老人有两名韩国籍随行，服务室小王与机场急救中心医生在接到旅客候加急将旅客送至中心医院，因有语言障碍，小王通过值班韩国籍服务员英梅帮助下与旅客建立了沟通，顺利帮助旅客办理了出关、行李提取等系列手续。

　　小王护送旅客到达医院后，经医生诊断，患病旅客为突发脑梗阻，并入住ICU重病房。小王在第一时间得知旅客病情后，快速为旅客办理了后续入院手续。待旅客病情稍加稳定，先安顿了两位韩国籍随行旅客入住了宾馆，并安抚了旅客情绪，帮助患病旅客联系了病人妻子。因担心旅客病情，王伟尽快了返回了中心医院，并一直守护在ICU病房外，一夜细心看护老人。老人一夜醒来三次，都是小王在身边细心照料直到第二日早上，长达14小时。一夜未眠。

　　第二日，地服部值班主任小施得知消息后放弃休息时间，立即赶到医院，接替小王继续守护旅客，并及时与医生沟通旅客医治情况，守候老人直到病患家属赶到医院。

　　老人家属看到南航工作人员一刻不离的守护着她的亲人，挽救了亲人生命，感动的紧紧拉着施主任的手，感谢之情化作泪水，湿润了眼眶。

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