长春机场员工真情服务拄拐旅客
7月18日,长白山飞往北京的海航HU7466航班,于当日下午13:03分途径长春龙嘉国际机场。13:10分航班舱门开启,乘客们陆续走下客梯,舱门旁站着一位拄着双拐的旅客神情焦急。此时长春机场特种车队当日值班分队长郑海洋快步跑上去对这名旅客说:“来!我背你下去”。“谢谢!太感谢了!”,旅客很是感动。随后,郑海洋蹲下身去示意对方,紧接着用尽全力稳稳地将行动不便的旅客背起,其他同事立即上前帮忙搀扶。客梯车台阶有近20多节,郑海洋每一步都走的十分小心,往常几个健步就能走下的客梯,此时显得比平时长了许多。几分钟后,该名旅客被稳稳地背下了飞机,并被安排在摆渡车座位上。长春机场的工作人员很快又返回到机坪进行航班的保障工作。
这温馨的一幕被HU7466航班其他旅客以及海航机组人员看在眼中,大家纷纷感动不已,连连称道:“长春机场员工真是好样的!”这就是长春机场地服特种车队人,最为普通的工作剪影,他们用真心、用行动在旅客困难之际贡献了一臂之力,一些简简单单的小事,诠释着真情服务的深刻内涵!
正是郑海洋这种奉献精神体现了机场服务的人文关怀,牢固树立了长春机场真情服务理念!真情服务在机坪上永无止境......
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