首都机场安保公司增强员工幸福感侧记

　　6月5日14时，北京首都机场机坪温度高达50多摄氏度。伴随着一声“酸梅汤来了”，一杯杯酸梅汤被递到了坚守岗位的监护队员手中。“太幸福了。”喝着凉丝丝的酸梅汤，北京首都机场航空安保有限公司(以下简称“首都机场安保公司”)的一名监护队员这样说。

　　这只是首都机场安保公司为增强员工幸福感而做的一件小事情。作为中国“第一国门”的安全捍卫者，首都机场安保公司近5000名员工肩负着首都机场3座航站楼的空防安全工作。如何切实增强员工的幸福感，使其成为一支“防得住、打得赢、信得过”的国门卫士队伍?在对首都机场安保公司相关人员的一系列采访中，记者找到了答案。

推进民主管理

让员工成为主人翁

　　“要让员工有归属感、认同感，有参与管理权、监督权和知情权，这是增强员工幸福感的关键。”首都机场安保公司党委书记、工会主席李万明如是说。

　　在首都机场安保公司，凡是制定与员工密切相关的制度时，公司都会充分征求员工代表意见，召开正式职代会进行审议表决。

　　以前不久推行的企业年金制度为例，安保公司首先对该制度进行了宣传贯彻，使员工代表了解该制度的具体内容;其次，由员工代表向其他员工宣传贯彻;最后，针对员工疑问，员工代表统一收集，安保公司派人集中解答，并根据员工实际需求对制度进行修改。在后来召开的制度审议会上，经大家表决修订的企业年金制度得到了全票通过。

　　大到薪酬调整、福利分配、劳动保护等重大事项，小到制服改进、交通与伙食补贴等，安保公司都会充分征求员工代表的意见，召开职代会审议表决。首都机场安保公司先后通过了《职工住宅物业管理服务费、取暖费补贴发放实施细则》《员工手册》《北京首都机场航空安保有限公司奖惩规定》等14项与员工切身利益相关的制度决议。

　　在飞行区，飞行区安检部监护二科的于建军指着自己的皮靴说：“这厚鞋底和鞋身上的多个透气孔，就是公司集中收集群众意见之后作出的改进。”

　　在安检区，西区安检部副科长魏瑞莉说，公司食堂在推出新菜品前，会邀请“伙食管理委员会”的员工代表前去试吃，请他们提出改进意见。

　　“伙食管理委员会”是由公司20多名员工代表组成的。每隔一个月，委员会成员都会提前收集员工意见，代表员工对食堂的菜品、原料和管理工作等提出改进建议。在其中的一次会议结束后，一位员工代表告诉李万明，原来伙食管理工作这么不容易做，大家对食堂的员工有了更多的理解。

　　安保公司还通过每周确立一个“领导接待日”，畅通员工意见渠道，保证了员工的参与管理权。在公司召开工作会和一些专项会议，以及召开公司领导、部门领导的考核述职大会时，员工代表均列席参加，保证了员工的监督权和知情权。

　　民主的做法，要用民主的制度去保障。为了更好地实施厂务公开，推进民主管理，安保公司制定了民主管理制度，出台了《安保公司厂务公开实施办法》，公开承诺重大事项决策、大宗物资采购、劳动用工制度、集体合同修改、续签及执行情况，严格按照“公开、民主、透明”的原则，深化民主管理，落实民主权利。

维护员工权益

让员工更有归属感

　　随着首都机场进出港人次、货邮吞吐量的持续增长，首都机场空防安全压力日益增大，安保公司员工的劳动强度也日益加大。想方设法提高员工的薪酬福利待遇，成为了安保公司工会工作的重要一环。

　　自2011年安保公司新的领导班子成立以来，安保公司通过调整绩效结构、建立人力资源激励机制、加大安全服务激励力度、颁发重大运输保障奖、强化员工后勤保障等多项措施，使一线员工人均年收入增长了35%，初步建立了员工收入增长机制，通过“ACI奖励”“特殊奖励”“一线奖励”“特殊勤务保障”“岗位特殊津贴”的发放，使员工特别是基础操作岗位员工的薪酬水平有了明显提高。

　　很多已在公司干了十几年的基础操作岗位员工坦言：“收入高了，家庭生活过得越来越好，幸福感强了，个人关注焦点也从薪酬福利待遇开始逐步向公司发展和个人成长方面转变。”

　　在关爱劳务派遣工方面，首都机场安保公司也走在了前面。安保公司劳务派遣工有1885人，占到职工总人数的40%。2013年底，国家出台《劳务工派遣暂行规定》，针对其中规定的“同工同酬”，安保公司的整改压力并不大。因为早在2008年，安保公司就在首都机场集团薪酬体系统一框架下，先后进行了两次薪酬调整，在保留员工相对价值的历史贡献的基础上，打破身份管理，对劳务派遣工全部实行岗位绩效工资制，积极落实“五险一金”政策，实现了同岗同酬。

　　实现同工同酬只是公司关爱劳务派遣工的第一步。根据员工的技能、业务能力和绩效等，公司制定了《劳务派遣人员转为劳动合同员工考核管理办法》，进一步规范劳务派遣工管理模式，加大了劳务派遣工的劳动合同转签力度。目前，首都机场安保公司共有531名劳务派遣工劳动合同转回公司，极大地增强了员工的归属感。

　　“转为合同工后，归属感更强了，幸福感自然提升了，工作起来更有干劲儿了。”前不久从劳务派遣工转为合同工的员工郑鹏说。

　　接下来，首都机场安保公司还将继续推进劳动合同转签工作，“计划在2016年劳务派遣工比例降至10%。”李万明说。

搭建成长平台

让职工圆了“大学梦”

　　“没有公司的成长平台，也就没有我的今天。”从2004年的一名普通安检员，到2006年通过公开竞聘成为班长，再到现在的副科长，魏瑞莉经常以自己的亲身经历告诉学员，在首都机场安保公司，有能力就有机会。

　　通过持续开展公开竞聘、岗位晋升，公司为许多员工搭建了个人成长的平台。刘佳恒，29岁，西区安检部一科班长，22岁大学毕业后来到安保公司，2011年成为班长。他坦言，想当科长，再过两年，自己就可以参加科长职位公开竞聘了。

　　“很喜欢这份职业。尤其是现在工会支持职工自己组织各种兴趣社团，让大家的业余生活更丰富了。”刘佳恒说。刚参加工作时，刘佳恒曾经为自己的舞蹈特长没处发挥而感到可惜。现在，他在业余艺术团里如鱼得水。去年，他还和业余艺术团的其他成员一起，走出公司，参加了顺义区的新春团拜会演出。

　　除了有业余艺术团外，首都机场安保公司还有书法协会、摄影协会等，它们为员工搭建了展示个人兴趣爱好的平台。去年，工会赞助了各种社团共6万元，极大地鼓舞了员工，增强了企业的凝聚力。

　　人防、物防、技防是安检的“三大法宝”。其中，又以人防最为关键。为了提高员工素质，满足员工提升学历的需要，公司开展“校企合作”，与北京交通大学等联合办学，由大学教师每周末来公司集中授课，让员工不出“家门”就能上大学，圆了许多员工的“大学梦”。已有高中学历的员工修大专，已有大专学历的员工修本科，员工提升自我的兴趣被激发出来。2013年，公司共115名员工参加了学历提升项目。截至2013年底，公司大专以上学历共计2102人，较2012年同期的1844人增加了14%。

　　针对员工素质的提高，首都机场安保公司还有很多日常举措。公司以员工备勤室为依托，搭建学习平台，开展“职工书屋”建设，建立了完善的图书借阅制度，共配发书籍2000余册、多媒体设备24台。针对岗位偏远的员工，公司还建立了流动书屋和职工图书角，实现了图书资源利用的最大化，为员工“争做知识型职工”提供了必要的基础条件。除此之外，公司还组织开展了形式多样的主题教育活动。通过开展“安康杯”演讲比赛、辩论赛、有奖知识问答、“善薪计划”等主题教育活动，全面提高职工的综合素质。

　　一系列采访结束后，在首都机场安保公司办公楼的文化墙上，记者看到了公司的发展战略，“员工满意、客户信赖、政府信任”。原来，将“员工满意”放在第一位的，将提升员工幸福感作为一件大事去考虑，是首都机场安保公司员工的幸福密码。

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