阿克苏机场地面服务部开展服务品质提升活动
服务礼仪培训现场
国际空港信息网2014年8月27日消息：随着生产旺季的到来，为切实做好服务工作，提升服务质量。近期，阿克苏机场地面服务部开展了多种培训与学习，主要包括服务礼仪规范、“每日一句”双语学习等。
服务礼仪规范的培训包括岗位期间的发型、妆容、站姿、走姿、手势等。用手势讲解示范握手礼仪、电话礼仪，用微笑服务等服务要点，一言一行的改变从细微之处彰显服务品质。同时，做好“每日一句”的培训计划，并通过多种形式学习外语，在浓郁的学习氛围中使员工的外语水平有所提升。
学习英语现场
通过培训活动的开展，将使员工学会亲切优雅，保持言谈举止得体，增强自信，更加懂得个人职业形象与职业化塑造的关系，进一步提升服务质量，彰显服务特色。
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