“选美皇后”的后现代生活--上航乘务长步文婷

图：上航乘务长步文婷

　　在学员的眼中，她是美女教员;在同事眼中，她是温文尔雅的才女;在领导的眼中，她是德才兼备的骨干;在家人的眼中，她是温柔贤淑的好妻子、好妈妈。她，就是上航乘务培训中心里一名服务课程教员、吴尔愉品牌乘务组的客舱经理--步文婷。

　　“冠军”是怎样炼成的

　　2002年进入上航时，步文婷还是一个青涩的小女孩。2005年，她被公司外派至中联航工作，整整五年的“北漂”生活，让步文婷从一名普通的乘务员成长为乘务教员，还成为中联航金翼品牌乘务组第一任乘务长。

　　2008年，在广东珠海举办的2008年第三届国际航空小姐大赛上，步文婷从20多位来自世界各国航空公司的“佳丽”中脱颖而出摘得“国际航空小姐”的桂冠，这对年仅24岁的步文婷来说，不仅是人生难忘的经历，也是她真正成长、成熟起来的标志。

　　2010年，她与同在一个公司、同为乘务员的爱人圆满完成外派任务回到了上航。对他们来说，这一年是刻骨铭心的，因为他们终于可以和家人团聚，步入婚姻的殿堂。

　　“辣妈”其实有点宅

　　生活中的步文婷，有点小宅，但也很小资。她喜欢陪伴家里的泰迪狗一起嬉戏;她喜欢泡上一杯奶咖独享韩剧的浪漫;她喜欢在惬意的午后静静玩着茶道，感受宁静和茶香。当然，对她来说生命中还有最不可或缺的一部分，那就是老公和孩子。2012年，他们可爱的女儿Joy来到了这个世界，让生活更加缤纷欢乐。步步说：“平时只要有时间，她喜欢陪女儿画画，带女儿去好玩的地方认知这个精彩的世界。”

　　图：幸福的一家

　　关于“教员”的梦想

　　工作中，步文婷扮演了两个角色，一个是乘务教员，另一个是乘务长。

　　步文婷说她从小就有一个梦想，那就是当一名老师。如今她的梦想实现了。在乘务训练中心里，她主要负责服务类课程培训，包括《服务程序》、《两舱服务规范与流程》、《咖啡茶文化》等。她拥有国家初级茶艺师资质，茶文化课是她最经典的科目之一。她热爱教学，用心教学，在近期进行的首届东航好讲师大赛上，她突出重围，顺利挺入复赛。

　　步文婷也很热爱飞行。身为一名资深的乘务长，她客舱管理经验丰富，她始终扮演着传帮带的角色，“不抱怨、少批评、言传身教”是她的带组理念。在乘务员里，她是一位深受欢迎的乘务长。

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