厦门机场优秀安检员彭姝：把握生命里的每一分钟

　　在厦门机场T3候机楼国内头等舱安检通道，经常会看到一个笑容美丽的温婉女孩在认真工作，她就是本期的女主角一一彭姝。2012年5月她大学毕业后来到厦门空港安护部，春来秋去，寒来暑往，四年的时光如白马过隙转眼即逝。当初初入职场的青涩姑娘，如今已成为头等舱安检彩虹班组的副班长。

厦门机场安检员彭姝

　　工作态度决定一切

　　“态度决定一切。没有什么事情做不好，关健是你的态度问题，事情还没有开始做的时候，你就认为它不可能成功，那它当然也不会成功。或者你在做事情的时候不认真，那么事情也不会有好的结果。”这是美国西点军校的一句格言。

　　彭姝刚接触安检工作的时候，发现这份职业并没有外界想象中的轻松。每天在安检通道里重复着同样的工作，成百上千次的站立蹲起，对每一个乘机旅客都报以微笑，手势清晰标准的向旅客指引登机口的方向。那时的她下班回到宿舍就累到在床上不愿再起来，因为长时间的穿高跟鞋检查旅客，导致彭姝的脚底被皮鞋磨出好几个血泡，别说走路连再普通不过的上下床都疼痛难忍。和她同批来的小伙伴，因为吃不了这样的苦相继离开，但是彭姝硬是咬牙坚持下来，最终顺利度过了这段职场中不适应期。“对于刚毕业的大学生，我能找到这份专业对口的工作实属不易。既然选择了民航，我就要全身心的投入到工作中，为了航空器和旅客的安全，吃一点苦不怕什么。”在彭姝的身上，总是让人看到一股不轻易对困难低头的韧劲，因为她始终相信，不经历风雨怎么见彩虹，没有人能随随便便成功。

彭姝在进行开机业务学习

　　学习之路永无止境

　　英语口语一直是彭姝业务能力中的短板，特别是在开包岗位上与外籍旅客解释充电宝的容量标示，超量随身携带液态物品等棘手问题上，常常显得力不从心，也降低了旅客在小时段内通道的过检效率。为了跟上大家的步伐，彭姝下定决心要提高自己的口语水平，她经常会利用休息时间主动请教班里英语基础较好的同事，一个单词一句短语的纠正发音，并强化记忆的背下来。再遇到有外籍旅客过检时，彭姝会克服心中对英语畏难的胆怯，勇敢上前打招呼。经过一段时间的训练，彭姝现在的口语交流能力，较之以往提高了许多。在她的字典里没有“畏难退缩”这四个字，勇往直前，迎面而上才是她人生奋斗的格言。而彭姝润物无声的一言一行，正时时刻刻的影响周围乃至更多的员工学好英语、用好英语，T3检查分部形成了一股“比、学、赶、帮、超”的学习热潮。

彭姝在对组员进行礼仪复训

　　细节决定成败

　　“安检工作一丝都不能马虎，分辨每一张乘机证件的真伪有效，检查每一个旅客携带的行李100%的安全，这些检查过程一定不能出错。因为你一步的疏忽，就会危及到飞机上所有乘客的生命财产安全。”彭姝在工作中时常这样鞭策自己。作为一名副班长，她在岗位上不仅严格要求自己，而且还管控通道成员的安全与服务质量。看到谁在人身检查中，脚部没有检查到位，她当即会提出严厉的批评，并指出问题的所在。彭姝在开机过程中，任何一个疑点都不放过，凡是X光机图像中看不清楚或疑是违禁物品图像的地方，她都会进行倒包复检，直至开包检查，确认物品的性质是安全的，最终把每一个不安全因素消灭在地面。

　　2016年1月13日，早上9点20分，彭姝一如既往的在国内安检A通道开机岗位上执勤。这时，X光机屏幕中出现了一个男士公文包的图像。她经过判图后得知，在包的底部靠近钥匙的地方有一个打火机。但是彭姝用加暗键观察旅客行李后，细微发现在打火机的上方，还有一个带绿色喷头的物品与之相连。顿时引起了她高度的警觉，凭借丰富的工作经验，她分析旅客包内的物品与催泪瓦斯的结构特征十分形似，必须进行开包检查。在征得旅客蒋先生同意后，开包员张晨曦在旅客包内找到了这瓶被怀疑的物品，经确认这是一瓶打火机式的催泪瓦斯。在对蒋先生的行李进行二次过检后，没有发现携带其他违禁物品，彭姝当即将检查情况报告给当天的值班经理许屹琛，最终连人带物移交机场公安机关处理。

　　人最可贵的就是“认真”二字，如果一个人把小事当成大事一样重要对待，那么她的成功就不足为奇了。

彭姝在岗位上细心照顾小旅客

　　生活中少不了一双爱笑的眼睛

　　彭姝在彩虹班组负责礼仪培训，用她的话说：“阳光、优雅的职业形象，无形中有助于我们工作的顺利开展，也能带给旅客美好愉悦的出行体验。”每个月的中旬都是固定培训的日子，她会带上精心准备的课件，给组员们上一堂生动活泼、充满趣味的礼仪课。彭姝的心灵手巧在T3检查分部是出了名的，验证台上的手工摆件，通道内的布置装扮，都少不她忙绿的身影。难能可贵的是，彭姝总是把好的想法分享给大家，在头脑风暴中集思广益。众人的智慧往往迸发出精妙绝伦的火花，走进现在的头等舱安检通道，有山、有水、有花、有草，还有灵动的孔雀鱼，处处充满着清新淡雅的闽南风情。

生活中的彭姝笑魇如花

　　在团队中，彭姝就像一个知心的大姐姐，待人诚恳，乐于助人。不光有好人缘，更有好口碑。对于新员工一个不懂的业务问题，她下班后会主动留下来帮助补习。一旦知道同事生活上有困难，她也会竭尽所能的给与帮助。除了热心快肠，彭姝还发挥多才多艺的特点，协助参与T3检查分部活动。2016年1月临近春节，T3检查分部分管文艺宣传工作的唐伯亚副经理看中了彭姝的表演才华，给了她一个展示自身风采的机会。要求她编排一个情景剧，代表T3检查分部参加翔业集团新春欢乐夜联欢晚会的演出。接下来的一个月，彭姝和分部里其他的文艺青年一起加班加点、刻苦排练，自编自演了一部感动人心，富有青春时代感的情景剧《一封家书》。当晚在厦门国际会议中心的舞台上一经表演后，彭姝和她的小伙伴们收获到全场观众经久不衰的掌声。

多才多艺的彭姝

　　彭姝的爱好十分广泛，游泳、羽毛球、跑步、舞蹈都不在话下。不仅自己勤于锻炼身体，还鼓励身边的同事积极参加运动。“打一场球，跑一次步，出一身汗，这畅快淋漓的爽快，比什么都过瘾。”

彭姝荣获翔业集团职工游泳比赛团体第一名

　　“在平凡的岗位上闪现不平凡的青春光芒”，带着这样一个实现人生价值的梦想，彭姝在安检职场的道路上，微笑着，振奋着，进取着，示范着，努力着，一往无前着......

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