东航北京客舱部团委组织乘务员参加移动互联与创新思维内训课程

培训会现场    贾欣諭   摄

　　为了丰富乘务员们的知识体系，提升乘务员的个人综合素养，4月21日东航北京分公司客舱部团委组织乘务员们参与了由东航技术有限公司团委书记龙芳莉讲授的名为“移动互联与创新思维”的课堂。龙老师为乘务员们带来了一堂打破传统思维的创新课程，使得参与课程的乘务员们发现移动互联新时代带给人们工作、生活各方面便利之后更应该总结寻找不一样的思考方式。

　　课程以轻松愉快的互动方式展开，龙老师还以众所周知的几个品牌案例为乘务员们讲解了互联网思维的特点和运用。比如可口可乐的个性定制瓶身，引发了购买和收藏潮;又如猪八戒网因为找到了目标客户的痛点进行精准切入，所以能获得更高的企业估值等等。

　　在这个飞速发展的互联网时代，大数据和互联网思维被广泛的应用在各行各业，所以龙老师精彩的互联网思维课堂受到了乘务员们的热烈欢迎，不少乘务员在课后表示：建立客户网络，拥抱社交红利，可以使人与人之间的沟通交流变得更加没有阻碍。这种思维方式就可以用在与乘客的交流中，用最新最科学的思维方式，才是找到解决乘客提出的问题的最好方法。

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