东航北京：客舱乘务分部组织“锂电池运输”应急演练

　　随着智能手机、平板电脑等电子设备的使用越来越广泛，机上旅客携带的含锂电池电子产品越来越多，加之近期业内发生多起旅客携带移动电源冒烟、爆裂的不安全事件，为有效控制客舱锂电池运输风险，进一步做好客舱锂电池及锂电池移动电源安全管理工作，近期，东航北京客舱部乘务一分部组织开展了锂电池运输应急处置桌面演练。

　　应急演练开始前，客舱部首先组织乘务员学习了锂电池的基本知识、局方以及公司对于锂电池运输的规定、客舱应急处置程序。接着，演练模拟了两个常见的情景：一个是旅客随身携带电子设备的锂电池着火;另一个是旅客放置于行李架上的锂电池着火。

　　在处置过程中，乘务员根据掌握的应急处置程序，快速有效的处置火情并控制现场，避免旅客恐慌，充分体现了大家的业务水平和应急处置能力。

　　五个大组分别在组长的带领下，组员之间积极配合。分为不同时间段不同地点的场景模拟，装有锂电池的包在行李架上自燃，乘务员积极处置，分工明确，先用灭火瓶将包包上的明火扑灭。再将锂电池置于不可燃的液体中……组员之间配合默契，具有紧迫感。当发现旅客手中的锂电池充电宝突然着火时，乘务员积极处置，安抚旅客。如此专业的演练配合，得到了在场领导和观众的一致好评。

　　通过此次锂电池运输应急处置桌面演练，巩固了乘务员对机上锂电池着火处置程序的掌握，提高了乘务员的安全意识及应变突发情况的能力，为有效控制客舱锂电池运输风险打下良好理论和操作基础。同时，加深了乘务员对于锂电池运输规定的理解，提升了乘务员做好旅客服务工作的品质。

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