陶涛：翼展蓝天29载

　　像是一副画

　　呈现轻松愉悦的色彩又蕴含深奥的哲学

　　像是一壶沉香的美酒

　　因为时间的沉淀而越发浓郁清香

　　他就是风趣幽默又沉稳大气的陶涛主任乘务长

　　榜样就在身边

　　翼展蓝天29载的时光，陶涛勤勉用心、脚踏实地、一步一个脚印走过来的。他曾经历过2002年非典时期，在2020年新冠肺炎疫情期间勇敢担当逆行战“疫”，有着丰富飞行经验的他，带领团队时有魄力，稳人心，是我们心中如高山般的依靠，更是我们学习的榜样。

　　以德“服”人，方寸天地大格局

　　当问到他“如何成为您这样深受旅客和乘务员喜爱的主任乘务长?”时，他说：“我的待人法则是将心比心，要有换位思考的能力，对旅客做到服务用心真诚于行。对待组员亦是，尊重爱护组员，她们也会理解支持我的工作。只有这样和谐的团队才会给旅客带来愉悦的乘机感受。

　　“立足小客舱，放眼大世界”

　　和陶涛主任第一次飞航班的经历我依然记忆犹新，当时我正在整理酒车，陶主任问我“知道威士忌是什么酿的吗?”我脱口而出：“它叫单一麦芽威士忌，那么它应该是小麦做的。”陶涛主任不仅纠正了我正确答案是大麦，还延伸讲解了单一麦芽的知识。他和我讲到：“乘务员的职业要求我们要不断的学习扩充知识，要保持好奇心不断探索，知其然知其所以然，立足小客舱，放眼大世界，才能做到从容不迫。”

　　同心同向，逆行赴战向前

　　疫情期间，陶涛主任带组执行了重要保障任务，航班落地前，一名旅客找到陶涛主任说：“感谢你们接我们回家，从登上飞机开始就感受到了你们无微不至的照顾，我真的就觉得自己已经到家了。我们想唱首歌送给你们，送给我们伟大的祖国。”航班落地后，客舱内传来旅客们饱含深情的歌声：“我和我的祖国，一刻也不能分割，无论我走到哪里，都留下一首赞歌，我歌唱每一座高山，我歌唱每一条河...”

　　学无止境，厚积薄发

　　“有趣的灵魂”，我想用这个词形容生活中的陶涛主任。她爱读书，爱运动，爱品茶，学中医，喜欢研究红酒，喜欢逛美术馆，他是如此的热爱生活并全情投入。每次和他聊天都会学到很多，而且会发现他又学习新的知识了。他说：“因为兴趣所以投入，因为喜欢，所以擅长。”

　　在执行完航班的隔离期间，他在“云”上组织乘务组开展了“让我们一起说说话(画)”课题研讨，每天每个组员抽取一幅画作，大家共同学习了解作者历史，绘画流派，查找相关资料，虽然不能踏出房间，带领大家一起感受外面精彩的世界，但通过线上分享为我们种下艺术的种子，共望花开。

　　他的青春在国航，29个春夏，他在这里实现着梦想同时也肩负着使命。作为一名共产党员，在未来的时光里他愿继续用激情和担当，载初心启程，伴梦想着陆。（陈阳阳）

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