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陶涛:翼展蓝天29载



2020-06-30   作者:陈阳阳  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   

  像是一副画

  呈现轻松愉悦的色彩又蕴含深奥的哲学

  像是一壶沉香的美酒

  因为时间的沉淀而越发浓郁清香

  他就是风趣幽默又沉稳大气的陶涛主任乘务长

  榜样就在身边

  翼展蓝天29载的时光,陶涛勤勉用心、脚踏实地、一步一个脚印走过来的。他曾经历过2002年非典时期,在2020年新冠肺炎疫情期间勇敢担当逆行战“疫”,有着丰富飞行经验的他,带领团队时有魄力,稳人心,是我们心中如高山般的依靠,更是我们学习的榜样。

  以德“服”人,方寸天地大格局

  当问到他“如何成为您这样深受旅客和乘务员喜爱的主任乘务长?”时,他说:“我的待人法则是将心比心,要有换位思考的能力,对旅客做到服务用心真诚于行。对待组员亦是,尊重爱护组员,她们也会理解支持我的工作。只有这样和谐的团队才会给旅客带来愉悦的乘机感受。

  “立足小客舱,放眼大世界”

  和陶涛主任第一次飞航班的经历我依然记忆犹新,当时我正在整理酒车,陶主任问我“知道威士忌是什么酿的吗?”我脱口而出:“它叫单一麦芽威士忌,那么它应该是小麦做的。”陶涛主任不仅纠正了我正确答案是大麦,还延伸讲解了单一麦芽的知识。他和我讲到:“乘务员的职业要求我们要不断的学习扩充知识,要保持好奇心不断探索,知其然知其所以然,立足小客舱,放眼大世界,才能做到从容不迫。”

  同心同向,逆行赴战向前

  疫情期间,陶涛主任带组执行了重要保障任务,航班落地前,一名旅客找到陶涛主任说:“感谢你们接我们回家,从登上飞机开始就感受到了你们无微不至的照顾,我真的就觉得自己已经到家了。我们想唱首歌送给你们,送给我们伟大的祖国。”航班落地后,客舱内传来旅客们饱含深情的歌声:“我和我的祖国,一刻也不能分割,无论我走到哪里,都留下一首赞歌,我歌唱每一座高山,我歌唱每一条河...”

  学无止境,厚积薄发

  “有趣的灵魂”,我想用这个词形容生活中的陶涛主任。她爱读书,爱运动,爱品茶,学中医,喜欢研究红酒,喜欢逛美术馆,他是如此的热爱生活并全情投入。每次和他聊天都会学到很多,而且会发现他又学习新的知识了。他说:“因为兴趣所以投入,因为喜欢,所以擅长。”

  在执行完航班的隔离期间,他在“云”上组织乘务组开展了“让我们一起说说话(画)”课题研讨,每天每个组员抽取一幅画作,大家共同学习了解作者历史,绘画流派,查找相关资料,虽然不能踏出房间,带领大家一起感受外面精彩的世界,但通过线上分享为我们种下艺术的种子,共望花开。

  他的青春在国航,29个春夏,他在这里实现着梦想同时也肩负着使命。作为一名共产党员,在未来的时光里他愿继续用激情和担当,载初心启程,伴梦想着陆。(陈阳阳)

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