三亚机场:暖心小哥热情助人 获旅客手写感谢信表扬
“这青年人帮其所需、尽其余力的自身修养令人称赞!”近日,一对老夫妇专程向海航集团旗下三亚凤凰国际机场(以下简称“三亚机场”)送来亲笔书写的感谢信,以感谢三亚机场航站区管理部巡检监督主管李修远9月3日的暖心正能量好人好事。
据了解,这对老夫妇于9月3日晚抵达三亚机场,前来接机的女儿在附近遭遇了行车事故,得知消息的夫妻二人万分着急,但因还未等到托运行李,加之对三亚周边并不熟悉,老先生决定先让爱人赶往现场,自己留在机场处理行李事宜,提取到行李后已是深夜,由于现金和手机都在爱人身上,同时心心念念遭遇事故的女儿,老先生在机场航站楼内焦急徘徊。这时,值班巡检的李修远主管发现后便立即上前了解情况,他首先安抚了老先生的情绪,随后用自己的手机帮忙联系到了老先生的家人,并主动帮其叫车前往女儿所在的救治医院,直到老先生安全抵达亲属身边后他才放心。
“主动帮助旅客,为旅客解决难题,是身为一名民航人、一名海航人、一名凤凰人的责任所在,也是让旅客满意的行动表态”李修远如是说。
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