中国联航：延安航线空姐穿红军服装亮相客舱

　　“女士们、先生们，我是本次航班的机长，是一名中国共产党党员，也是本次航班蓝天党团小组组长，欢迎大家乘坐中国联合航空北京南苑飞往延安的航班。蓝天党团小组的机组成员全部由优秀党团员组成，我们执飞航班的宗旨是：我是一名党员，我就是确保飞行安全、为大家提供温馨服务、构建和谐航班的一面旗帜!……”，飞往革命圣地延安的航班上传来了机长广播的声音。

　　“蓝天党团小组”项目是东航总部探索新型党建模式的重点项目，中国联航作为东航的子公司，从空勤队伍中严格选拨优秀共产党员和先进共青团员组建成若干蓝天党团小组，在执飞的境外接机、驻外航班、日常航班中，每位成员佩戴党徽、团徽，主动亮身份、做表率，有组织、有纪律地应对航班“急”“难”“险”“重”等特殊情况，充分发挥优秀党团员的先锋模范作用。

　　中国联航蓝天党团小组自2016年4月份建立以来，在不断探索中日趋成熟，并以2016年10月中国工农红军胜利80周年为契机，开始在北京南苑—延安航班上打造红色精品航线。

　　公司发展不忘社会责任

　　延安机场处于一个四面环山的高原狭窄谷地，气候、地形、飞行条件十分复杂，是民航局明文确定的高风险运行条件的复杂机场，对飞行员的技术标准和天气标准都有着严格的要求，运行成本也较高。中国联航凭借强烈的社会责任和对革命老区建设发展的强力支撑，通过安全投入、执行严密的飞行程序、选派技术过硬的飞行机组等，确保北京南苑—延安航线安全、优质、高效地运行。中国联航机长黄四新是一位五星机长，也是一位老共产党员，多次执飞延安航班的他说道：“我每一次飞行，都不会忘记我是一名党员，要时刻保持党员的先进性，肩上的四条杠，扛起的是重于泰山的安全责任，我们的航班是渡人抵达幸福彼岸的方舟。”

　　由于北京南苑—延安航线飞行时间短、团队旅客多、特殊旅客多，对客舱机组的要求也非常高。蓝天党团小组围绕航班生产在延安航班上不定期地开展主题践行活动。执行特色航班之日，乘务组会统一穿上红军装，梳起麻花辫，亮相客舱服务，为旅客讲述长征故事，与旅客互动进行有奖抢答、猜歌名、唱红歌、写祝福等，形式多样、气氛热烈。乘坐延安特色航班的旅客张某说：“一家人来延安旅游，没想到提前进入延安模式，红歌唱起来氛围就有了，也增长了不少长征知识。乘务组的军装真有特色，尤其热心的服务让我们一家人心里都暖和和的。”

　　公司在组织延安特色航班的同时，不忘爱心助力。2016年11月27日，中国联航主动提供淡季闲置运力，赞助小橡树教育中心运输3000多本公益书籍，在甘肃华池悦乐幼儿园建立起公益图书馆。取道延安回北京的路上，延安蓝天党团小组的乘务员热情服务了十几位小橡树教育中心的老师和志愿者们，聆听他们在过去24小时的感动和收获，其中一名小志愿者说，“谢谢中国联航的叔叔阿姨们，第二期小橡树图书馆我还要来!”

　　革命老红军像自己亲爷爷

　　飞行之余，蓝天党团小组也会通过在北京、延安两地的行动学习接受革命传统和党的先进性教育，传承红色基因和延安精神。2016年9月，为纪念长征胜利80周年，中国联航组织蓝天党团小组参观了在北京军博举办的《英雄史诗，不朽丰碑》展览;2016年12月31日，北京遭遇跨年雾霾，延安航班取消，柴栋梁蓝天党团小组在驻外期间自发组织参观延安革命纪念馆及王家坪旧址，并借机开展了十八届六中全会精神的学习与交流。

　　2016年12月8日，刘红兵蓝天党团小组利用休息期，组织慰问老红军所在的延安八一敬老院，为革命前辈们送上了机模和节日祝福的红围巾，认真聆听前辈们讲述亲身经历的长征故事，很多机组成员听完讲述后脸上挂满了泪花，看着前辈们爬满皱纹的脸，步履蹒跚地身姿，不自觉地向前握着爷爷们的手说，“爷爷太了不起了，为爷爷骄傲!我们长期在外倒班工作，已经几个春节没能回家看望自己的爷爷了，今天看到您就像看到亲爷爷一样!爷爷千万要保重身体，下次再来看您...”，带有陕西口音的老前辈摇摇头说道，“爷爷身体不行喽，下次可能就见不到了，别牵挂我们，好好干工作.....”。催人泪下的氛围中，乘务员为爷爷们真情表演了手语节目《感恩的心》和“乘机常识”,老前辈们看得认真，嘴角不时地上扬成月牙的弧度，冬日的敬老院格外温暖起来。参加慰问活动党员乘务长宋丽娟感慨道：“饮水思源，感谢革命先辈，为我们现在的幸福生活所付出的一切;爱我中华，我将把这句话落实在工作和生活的点点滴滴当中。”

　　每一天都是雷锋日

　　2017年3月5日，在第54个学雷锋纪念日之际，延安航班机组成员贴心、细心、用心的服务获旅客们点赞。当天，春寒料峭，但机组成员的贴心服务却给乘客们带来了浓浓的暖意。旅客程先生一早来南苑机场赶飞机，谁曾想到，登机完毕后才发现有重要的文件资料丢失，可能落在候机大厅，眼看飞机舱门关闭就要起飞，程先生火急火燎却束手无策，乘务员看到了这一幕，赶忙上前询问，并报告机长联系地服人员寻找，地服部员工不到十分钟便把文件资料送到客舱，令程先生感动不已，执意写下了感谢信。

　　暖心的一幕比比皆是。就在登机时，一位抱孩子的女士正面对着一堆行李发愁之际，乘务员及时赶上来为她摆放行李，发放婴儿安全带，并耐心地为其讲解使用方法;为腿脚不便的旅客打开座椅扶手，方便入座;为每一位阅读的旅客主动开关阅读灯，搀扶老年人上洗手间.....每一个耐心解答，每一次热情相助，乘务员不变的是脸上的笑容和真诚的爱心，收获的却是“赠人玫瑰，手留余香”的快乐!执飞当日延安航班的乘务长说，“其实雷锋日的航班服务与往日并无不同，对于我们来说，每一天都是雷锋日，每一天都是耐心与爱心的比拼，只因发自内心的热爱飞行，忙碌并快乐着!”

　　延安蓝天党团小组的先锋模范作用不仅仅体现在正常航班服务中，紧急情况下更是显示出卓越的突发事件处置能力。春运期间，延安回北京的航班上，有位老年旅客心脏病突然发作，他半靠在座椅上，手捂胸口作叹息状，虽已口服速效救心丸但从他焦虑的面容可以看出身体仍非常虚弱。党员乘务长了解情况后沉着冷静，在安抚旅客的同时，立刻向机长汇报，并合理分配三名乘务员展开脉搏测试、座位调换、广播寻找医生、为旅客吸氧等急救工作，在医生旅客的专业指导和帮助下，在乘务组周到贴心的呵护下，老人的身体状况逐渐好转起来。机长早已联系地面人员，做好医疗准备，并加速飞行使得航班提前八分钟落地。下机后经中国联航医务人员查验，旅客的精神、身体状态已完全恢复正常，整个航程中旅客家人说的最多的一句话就是“谢谢!”。

　　“山丹丹花开红艳艳”，又是一年春来时，中国联航蓝天党团小组延安精品航线就如这山丹丹花一般，沐浴着火热的延安岁月，迎来花期。

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