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乌鲁木齐机场:想旅客所想,急旅客所急,打造丝路好机场



2018-06-20   作者:赵永翔  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   乌鲁木齐国际机场一直在致力于打造一流的国际机场,而服务是民航产业发展不可或缺的一部分,践行真情服务,为每一位出行的提供着力所能及的帮助是机场每一位机场员工义不容辞的责任。

  机场安全检查总站旅检三室分队长张阳阳在整理旅客遗留物物品时发现了一个夹有身份证的驾照,由于物品遗留时间不长,考虑到身份证和驾驶执照证件丢失补办都比较麻烦,她赶紧调取了旅客的值机信息,发现该旅客的航班即将登机,赶忙跑到登机口,找到了正在排队等候登机的旅客,旅客由于还不知道自己丢失了重要的证件,拿到证件时候还很诧异,等确定是自己的证件后被安检这种想旅客所想,急旅客所及的工作态度打动,由于飞机开始登机,几声感谢后旅客匆匆上了飞机。

  一个多月后,旅客回来的时候又降落在T3航站楼,他主动找到了当天正在岗位执勤的张阳阳队长,还专程送来了锦旗。该旅客表示当天由于来的有点晚,飞机即将登机,走的着急不小心把证件遗留在安检通道内,而这次出去出差不论是工作性质还是出行都非常需要这两个证件,如果丢失这次出差工作不知道会遇到怎么样的麻烦,感谢安检工作人员对工作态度的负责,为他省去了不必要的麻烦!

  近些年,乌鲁木齐国际机场安全检查总站一直在落实真情服务理念,在铸造空防安全的万里长城和凝聚真情服务的千峦万丈的道路上大步向前!

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