金鹿公务3日内高频次执行国际飞行 再获赞誉

 　　在5月25，26，29日这三天内，海航金鹿公务圆满执行了一个紧急且密集的国际飞行任务，调用了4架公务机，完成了9班次的载客飞行，14班次的调机飞行，成功转运离境乘客202人。金鹿公务凭借强大的运行控制能力、机组实力、资源保障协同能力，以及专业细致的真情服务，再获客户赞誉，也刷新了疫情期间公务机高频次国际飞行的业内记录。

　　紧急任务：3日后紧急转运200余名乘客

　　5月22日，金鹿公务接到某客户紧急国际飞行任务，在3天后完成200余名乘客的离境转运工作。据悉，该任务涉及多个相关单位的协调审批，需严格按照计划在3日内完成全部人员的转运工作，不能有丝毫差错。而转运当天乘客分批摆渡到达机场后，将搭乘公务机前往境外目的地。众所周知，公务机的载客数量较少，因此，此次飞行的次数及密集程度可想而知，各个环节必须紧密衔接，以求最大程度地节约时间成本。

　　部署方案：2日内，4架适航公务机，29名机组成员，计划申请及地面保障全部到位

　　接到任务后，金鹿公务有条不紊地制作并与客户沟通方案，克服资源协调难度大，摆渡时间不可控，机组执勤时间裕度小等一系列的困难，为了争分夺秒，销售经理与客户沟通采取将每名乘客提前精准排序，并按规定提前检查携带行李等细化措施。

　　方案通过后，金鹿公务首先调配运力，选择空客ACJ，波音BBJ，湾流G550，湾流G450各一架，并调配9套机组，29名机组成员进行保障;同时，在两个工作日内，金鹿公务克服单日多次航班申请压力以及境外属地落地许可政策收紧压力，提前完成了全部飞越许可的申请，规划最优航路，以提升效率，也协调落实好境内外的地面保障资源。

　　方案执行：3日内，密集执行23班次飞行，圆满完成202名乘客转运

　　5月25，26，29日，金鹿公务严格按照计划推进。执飞期间，销售经理实时跟进乘客摆渡抵达情况及离境手续办理情况，反复核对确认各班次乘客信息，地面人员与客户全力配合，按班次引导乘客并协调机场相关单位办理手续，严密推进各个环节，保证尽可能缩短登机时间。

　　每个机组在规定的执勤时长内，克服热带雷雨恶劣天气影响，完成单日2次往返(4个班次)的飞行任务。飞行过程中，机组人员全副武装，严格落实疫情防控的各项要求，同时，旅行管家依然精心进行客舱布置，提供定制化餐饮服务，竭力为乘客提供一流的公务机乘机体验。飞抵目的地后，境外地面服务人员将每位乘客送至其转机航班上。

　　完成转运任务后，29名机组人员按照防疫部门规定接受21天隔离。自去年3月至今，金鹿公务安全执行中高风险疫情航班302架次，累计飞行时间2848.11小时，累计隔离人员287人次，累计隔离天数4430天，他们坚守岗位，不畏艰难，且严格执行防疫措施，无一人感染。金鹿公务通过机组的合理高效调配，在严格执行各项防疫措施与隔离要求的同时，全力确保了客户的飞行需要。

　　事后，客户在服务满意度调查反馈中，这样写道，“感谢海航金鹿公务专业、严谨、细致的工作态度，安全、高效、贴心的真情服务，金鹿公务资源强大，注重服务细节，任务执行过程就像时钟一样准时!”

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