哈尔滨机场营造春节氛围提升旅客出行体验
2月6日,建三江机场召开2021年度工作会暨安全服务工作会议,传达民航东北地区管理局、首都机场集团公司和省机场集团2021年度工作会议精神,经理张命喜作了题为《凝心聚力,攻坚克难,开启建三江机场发展新征程》的年度工作报告,副经理牟幼石作了题为《构建安全管理体系,践行真情服务理念,确保建三江机场平稳发展》的年度安全服务工作报告。
报告回顾了建三江机场2020年各项工作情况,分析了当前形势,对2021年工作进行了部署:一是确保防疫“三个零”工作目标不突破;二是健全安全管理体系,确保安全平稳运行;三是持续提高服务品质,打造特色服务品牌;四是大力发展通航业务,努力实现“两翼齐飞”;五是扎实开展党建工作,发挥党建引领作用。
在新春佳节来临之际,哈尔滨机场在做好疫情防控工作的同时,为旅客营造安定和谐、欢乐祥和的传统节日气氛,对机场进行环境美化,航站楼内到处洋溢着喜庆欢乐的新春氛围,让出行旅客感受到浓浓的年味。
随着哈尔滨疫情防控态势逐渐向好,哈尔滨机场坚持“人物同防”,严格落实“扫码、测温、消毒、通风”等常态化疫情防控措施,在进出港处查验“龙江健康码”“通讯大数据行程卡”,并设立了“人工登记服务台”,安排专人负责,为无法使用智能手机、无健康码的老年旅客等特殊人群提供专项服务,协助进行信息申报。在值机柜台、安检通道、行李提取厅和登机口循环播放疫情防控提示;在值机柜台、安检通道、登机口等区域配备免洗消毒液,增加“一米线”提示地贴,延伸排队区域,增设维序引导岗,提醒旅客保障一米距离。每日严格执行消毒作业标准,对航站楼进行三次全面预防性消杀,对服务柜台、自助设备、各处扶手把手、按键按钮、触摸屏等每两小时消毒一次。对国际航班、国际航站楼进行专项消杀,增加密闭空间消杀频次。严格执行通风标准,利用新风系统对航站楼保持每两小时通风一次,确保航站楼内空气清新舒畅。针对中高风险地区进港航班,哈尔滨机场设置了专用停机位、专用摆渡车、专用通道、专用提取行李转盘,并实施“一航班一消毒”。
以“中国红”为主基调,将新年元素点缀在楼内各个角落。国际航站楼悬挂灯笼6盏,值机区域悬挂中国结14个。国内航站楼内各处悬挂各式灯笼165盏,预示新的一年工作、生活红红火火;在登机口区域张贴节日窗花饰品32幅,烘托喜庆气氛;在休息室内摆放银柳花卉,寓意吉祥如意。在旅客进港流程区域增设节日挂饰260米,让旅客抵达机场那一刻,感受到浓厚的节庆氛围。
哈尔滨机场头等舱休息室为旅客准备了小牛玩偶,开展迎新春送“福”活动,为春节期间出行的贵宾准备“喜迎新春”、“快快乐乐”等四种祝福语,根据不同祝福语送上对应的新春礼物,并备好笔墨纸砚,旅客可亲手为家人写下对联,表达祝福,获得旅客广泛好评。
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