济南国际机场:强作风提效能 抓落实促发展
今年以来,山东省机场管理集团济南国际机场党委深入贯彻落实集团党委“作风建设提升年”工作安排,大力倡树“严、真、细、实、快”工作作风,切实做到“严”抓党建、“真”抓安全、“细”抓服务、“实”抓防疫、“快”抓督导,努力确保作风向严向实、效能全面提升、落实有力有效,为加快实现集团“双一流”发展目标,推动济南国际机场实现高质量发展奠定坚实基础。
从“严”抓党建,引领作风建设总方向。把党的建设与中心工作同谋划、同安排、同部署,坚持以上率下,强化标本兼治,将加强基层党建作为提升作风的关键点和落脚点。开展软弱涣散党组织集中整顿,将基础薄弱、作风不强、工作滞后的纳入动态整顿提升范围;深入推进党支部评星定级管理,扎实开展“走在前列、全面开创、我在行动”主题活动,不断提升党员干部履职能力。
从“真”抓安全,以真抓实干夯实基础。坚持用“顶格作风”守住“安全底线”,掌握真情况、下足真功夫、解决真问题。强化体制机制建设,推进安全责任与安全管理双体系、风险分级管控与隐患排查治理双重预防机制两个“双建设”;强化安全作风教育,开展“大学习、大培训、大考试”专项行动,营造出“比敬畏安全态度、比遵守规章行为、比专业技术水平、比实际操作能力”的良好氛围;强化典型问题整改,制定安全专项整顿活动工作方案,聚焦民航局提出的6种典型问题进行持续改进提升,切实解决安全作风“抓不实、管不住”问题。
从“细”抓服务,从细处入手改善提升。从“大”处着眼、从“细”字入手,以作风大改进促服务大提升。持续推进服务体系建设,围绕服务品牌、服务标准、评价监督等十大方面编写手册,串联起机场服务全部流程和触点;持续推进服务品牌创建,根据地域文化和服务亮点对子品牌进行整合升级,打造公司级服务品牌;持续推进服务优化升级,推广RFID行李全流程跟踪系统,引入“易安检”安检服务;持续推进服务督查整改,建立“多渠道接收、研判分转、跟踪督办、逐一回访、现场督查”投诉处理流程,持续进行旅客满意度调查和数据分析,实时纳入服务优化改进。
从“实”抓防疫,用实招硬招筑牢防线。把打好疫情防控攻坚战作为“作风建设提升年”活动的主战场,从紧从严、从早从快、从细从实落实各项防控措施。强化机制建设,优化疫情防控指挥部组织机构,坚持召开每日例会,协调解决各项问题,动态调整防控政策;强化航班防控,加强入境航班保障和“四四二”人员管控,抓好核酸检测、员工防护、区域消杀等工作;强化设施保障,配合建成1850平方米的高品质集中监管仓,降低进口货物疫情传播风险;强化值班值守,各级领导干部带头实行双岗带班制,全体员工以“战时状态”坚守岗位,用实干彰显担当。
从“快”抓督导,靠以查促改加压奋进。“作风建设年”活动启动后,济南国际机场党委迅速制订专项督导方案,围绕五大方面、16项问题制订督查清单,成立3个专项督导组,深入开展两轮督导检查,推动各部门快改进、快部署、快落实,持之以恒地推进“一线工作法”和“11710”工作制度,把“马上干”落实到具体行动上,让“高效率”在各项工作中蔚然成风。
下一步,济南国际机场党委将在集团党委的坚强领导下,坚持“常态化、长效化、制度化”打好作风建设持久战,推进各项工作提速提质提效,使“严、真、细、实、快”的工作作风真正成为广大干部职工的自觉追求和鲜明标签,为集团高质量发展持续作出贡献,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
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