上饶机场:“三清媚”服务班组荣获市“工人先锋号”称号
4月28日,上饶市召开庆祝“五一”国际劳动节暨五一劳动奖和工人先锋号表扬大会,上饶机场分公司(以下简称分公司)地面服务部“三清媚”服务班组荣膺市“工人先锋号”称号,市委副书记郭素芳向班组代表颁发证书。
“三清媚”服务班组作为机场服务“窗口”中的“窗口”,负责旅客值机及问询服务、贵宾室服务等工作。自上饶机场通航以来,班组倡行以航班正常为核心的运输服务品质,不断提升服务保障水平,优化服务保障环节,细化保障流程,用过硬的业务素质和贴心的真情服务完美诠释了江西机场集团“真诚 热情 愉悦”的服务理念。在分公司党委的带领下,班组以创建“工人先锋号”为载体,以培养一流素质、提供一流保障服务为目标,坚守底线思维、红线意识,切实贯彻“安全隐患零容忍”的工作要求,始终以高度的政治责任感和使命感承担起各项重大活动和重要任务的保障任务,圆满完成春运、两会、2021年亚洲四国外长专机等各项重要保障任务;积极投身疫情防控,以党员先锋岗为标杆,全员上阵、共同战疫,牢牢守住了疫情防控“三个零”目标;同时,充分发挥内生动力,按照“四个必须”“四个归零”的要求,让员工的整体素质得到有效提升,在此期间班组以“适老化服务”提升项目为契机,持续深挖保障潜力,为旅客提供正点、高效、快捷、温暖的出行体验,2021年度平均放行正常率为88.67%(年度目标值85%),同比上升了1.99个百分点。
上饶机场服务班组将以此次荣誉为激励,凝心聚力,感恩奋进,大力弘扬工匠劳模精神,努力打造一支不怕苦、作风硬、服务好的特色品牌队伍,为分公司持续发展保驾护航,为集团公司高质量跨越式发展再立新功!
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