三亚机场地面服务部团支部获“全国五四红旗团支部”荣誉称号

　　2022年是中国共青团成立100周年。共青团中央近日公布了《关于表彰全国五四红旗团委(团支部)、全国优秀共青团员、全国优秀共青团干部的决定》，授予377个团组织“全国五四红旗团支部”荣誉称号。海南机场旗下三亚凤凰国际机场有限责任公司地面服务部团支部(以下简称“地服团支部”)获此殊荣，这是共青团中央授予基层团组织的最高荣誉。

　　三亚机场地服团支部35岁以下青年共有361人，团干部5人。地服团支部在严把安全关口的同时秉承“真情服务”理念，在平凡岗位上实现自我突破，充分发挥基层团组织的生力军和突击队作用，以疫情防控、真情服务、创新工作、作风整顿四个方面的一体化建设为切入点，不断提升服务质量标准，加强服务软实力建设，发扬主人翁精神，诠释了不折不饶、敢为人先的使命担当。

　　抓思想，提升队伍凝聚力

　　迎着时代的浪潮，地服团支部积极开展党史学习教育活动，教育引导全员赓续红色血脉;响应上级团组织精神，弘扬奉献精神，开展爱心公益活动，使团员青年们“以感恩的心回馈社会”，引导团员青年们将“大爱”融入到工作中，与社会和公司发展同命运、共进步;组织全员认真学习贯彻重要讲话精神，结合实际把民航安全工作从严、从细、从实抓起来，确保青年团员的先锋力量落地生根，立足于岗位，不断提升旅客出行体验，为机场安全平稳运行保驾护航。

　　抓队伍，强化作风建设

　　地服团支部积极推进“党建带团建”建设工作，担当时代责任，提高全员的思想认识和政治站位，培养高度的职业精神;通过开展党性教育活动，组成“青年宣讲突击队”，以团支部会议的形式宣讲党史，同时每月组织团员围绕党史知识，分享学习心得;将党史课内容制作成微信推文，通过线上“微党课”的形式，带动全员学习党史，扩展党史学习的广度和深度;通过开展百年华诞党史专题活动，积极组织全员开展“学党史·颂党情”团日活动、“学党史·志愿行”主题志愿服务活动，激发全员昂扬斗志，坚定永远跟着党走的理想信念，把党史学习教育成果落实到为人民群众服务的实际行动中;开展“缅怀先烈学党史、不忘初心感党恩”主题团日活动，先后前往母瑞山革命根据地纪念馆、梅山老区革命烈士陵园及梅山革命史馆，缅怀革命英烈、传承红色基因。

　　抓载体，以创新提升服务品质

　　地服团支部秉持“真情服务”理念，抓好常态化疫情防控和现场生产运行，坚持稳中求进、守正创新，以更高的标准，提供更加符合旅客需求的服务产品，从旅客服务体验入手，找准切入点、解决困难点，全力提升服务品质，着力打造特色服务品牌。针对行李运输服务、特殊旅客服务、贵宾服务、值机服务等制定服务品牌提升计划，地服团支部先后推出了真心“箱”伴行李运输服务、“爱不释手”特殊旅客服务、坐享其“乘”贵宾服务、宾“值”如归值机服务四大服务创新品牌，推出了百余项旅客服务创新项目，做到服务产品多样化、服务流程便捷化，让旅客体验更舒适。此外，地服团支部积极配合开展防疫工作，通过组建志愿服务队冲往抗疫前线，主动充实防疫一线工作力量，严格执行防控举措，从公益宣传、环境消杀、服务细节等方面入手，加大防疫保障力度，致力于为旅客提供安全的乘机环境。

　　抓活动，推进人文机场建设

　　地服团支部积极响应上级团委的号召，围绕传统节日活动、创新服务产品、改善服务设施、开展旅客人文互动等，深化服务内涵，组织开展主题活动，竭力为旅客提供特色、难忘的出行体验，充分发挥了良好的服务示范带动作用。在退伍季军人返乡保障中，地服团支部的高效保障表达了对国家国防事业和军队建设的支持以及对军人的尊重和敬意;在台风季抗台防汛战中，地服团支部青年团员闻令而动，以高度的责任感，战斗在抗台防汛的最前线，成为狂风暴雨中亮丽的旗帜;在民航“暖冬行动”春运志愿服务活动中，地服团支部积极响应，在候机楼内增设志愿服务点位，以引导咨询、重点帮扶、秩序维护、信息咨询、防疫政策宣传为服务基点，通过聚焦旅客春运出行问题并给予针对性帮助，让有温度的服务，温暖每一位出行旅客的返乡返岗之路。

　　今后，三亚机场将认真贯彻落实习近平总书记在海南考察期间的重要指示精神，继续保持战斗姿态，在统筹推进疫情防控和经济社会发展中彰显民航担当，展现出新时代共青团的良好风貌，打造海南自贸港靓丽的服务窗口名片，以实际行动喜迎党的二十大胜利召开。

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