襄阳机场停车场管理员服务：夏日炎炎 有“你”超甜

 　　他们，冒着酷热难耐的高温，用脚步丈量着每一个停车位，挥汗如雨;他们，立足平凡岗位，用真情服务诠释着对工作的热爱。他们就是襄阳机场停车场管理员团队，在炎炎夏日里，用一个接一个的好人好事，把暖心与甜意沁入旅客心中。

　　镜头一：冒雨关窗

　　五月末的一天上午，天气闷热，大雨即将来临，停车场管理员艾俊在例行巡视中发现一辆白色小车主驾驶位置窗户未关，车内却没有人。通过停车场系统查询该车辆已停放近2小时，为保护车辆及车内物品安全，艾俊积极寻找车主联系方式，在挡风玻璃上找到车主的电话，拨通电话将此情况反映给车主。电话中车主表示已乘机离开襄阳机场，数日后才能飞回，请我们的管理员帮忙关窗并看护车辆。艾俊告诉旅客本场天气情况，预计会下大雨，并向旅客征求是否可以用塑料袋遮挡的方式挡雨。在征得旅客同意后，艾俊立即返回值班岗亭准备好大塑料袋和透明胶带，在赶向车辆的途中，大雨倾盆而下，为了对旅客的承诺，艾俊冒雨快速跑至停车处，快速将塑料袋粘贴在未关的窗户上，防止车窗进水。雨水浇透了他的制服，却浇不湿他全心全意为旅客服务的心。

　　镜头二：拾金不昧

　　6月12日16点，停车场管理员杨丽发现旅客停车场E区有一件大塑料袋装的物品放在草坪上，此时四周无车辆和人员。杨丽立即电话请同事调取监控，并第一时间报告值班主任及机场公安分局。通过监控发现是当天一位北京大兴返襄旅客的大袋子，旅客到达停车位放下袋子后开车，将车直接开走了，遗忘了放在地上的袋子。经机场公安分局民警检查，确认袋内没有危险品，都是零食和茶叶，并帮助查询到车主信息。这位大意的车主接到杨丽的电话后，才发现自己遗失了物品，但此时已开车回到十堰。经沟通，杨丽通过快递的方式将物品从机场邮寄到十堰，获得车主的真诚致谢。

　　镜头三：火眼金睛

　　6月14日20点许，还是停车管理员杨丽，发现一辆停场的白色越野轿车车门处于打开状态，绕车检查一周后，确认车内无人、也未找到车主联系方式。杨丽立即上报值班主任，并通过调取监控得知：该车在6月14日晚19点35分进入旅客停车场，待车辆停放好，车主下车后从后备箱拿取行李，在未关闭主驾驶车门的情况下和同行人员一起去往T2航站楼。考虑到车主可能是送行、很有可能稍候就返回，杨丽就和同事交待一声后在原地守候。等到出港航班起飞一个波段结束，仍不见车主回来。为安全起见，杨丽对车门进行关闭，向机场公安分局进行了报备，并和其他同事交代，调整监控摄像头持续关注此车辆状态。直至6月17日，当天值班的停车场管理员从监控中查看车主已返回开车，立即赶往停车点向旅客解释清楚，车主在确认车内未有物品丢失后，向我们的管理员表达感谢。

　　襄阳机场停车场管理员坚守在最平凡的岗位上，每天用脚步丈量自己的责任田，用心去观察每一台旅客的爱车，把对旅客的真诚投注于自身的岗位职责，不惧高温、挥洒汗水，在炎炎夏日里用实际行动打造爱心停车场，让旅客放心出行、放心去飞。愿我们管理员的真心实意都化做夏日里的沁凉可乐，把每一位停车旅客都宠得超甜。(黄雪丹)

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