克拉玛依古海机场：聚力保畅做优服务 打好春运“收官战”

　　为积极应对节后返程高峰，克拉玛依古海机场聚力春运保畅，持续做优服务，为广大旅客提供更加优质航空出行体验。

　　聚力效能提升 打造“畅行路”

　　克拉玛依古海机场结合航班情况科学预测旅客流量、流时、流向，增开安检通道，增强保障力量和应急值守，设置流动问询岗位，优化安检指引疏导，加强对自助值机推广力度。

　　盯紧运行信息和航班动态，科学安排廊桥与远机位，加强运行现场的调度和监管，提升出港航班放行效率;强化空管部门与航空公司、驻场单位的联动协作，更加科学、精准地开展空中管制，多措并举提升航班正点率和航空运行效率，为畅通春运之路贡献最大力量。

　　聚力旅客满意 打造“幸福路”

　　克拉玛依古海机场以旅客满意为导向，持续强化春运真情服务，成立了“青年服务志愿队”，工作人员穿戴马甲、亮明身份，主动“上前一步”做好问询、指引、帮助等贴心服务;关注特殊旅客群体的身体状况与服务需求，为老人及儿童、首次乘机旅客、晚到旅客等提供乘机全流程指引服务，让乘机出行更加安心舒畅。春运与春节、元宵等传统节日相伴，为了让来往旅客也能感受浓厚佳节氛围，机场加强环境优化和氛围营造，在航站楼悬挂灯笼、摆放鲜花、张贴福字等，通过开展主题活动、歌舞表演、手写祝愿、现场送福等形式和旅客温馨互动，让旅客感受空港的温情和关怀。

　　聚力风险防范 打造“平安路”

　　为了让旅客回家的路更加安全顺畅，克拉玛依古海机场持续开展乘机快速过检等内容的航空科普宣传，突出做好春运期间危险品、违禁品和异常行为识别管控。

　　不间断开展综合安全检查和设施设备检修排故，加强场道巡视、外来物防范、供电保障、助航灯光管理，密切关注天气变化，加强天气监测和通报预警，切实做好场道、航空器除冰雪工作;严格落实应急备勤和请示报告等工作制度，确保紧急情况下保障人员充足、抢险救援开展高效，为旅客平安出行扫除一切风险隐患。

　　繁忙春运的背后，是无数民航人的坚守和奉献。在春运收官阶段，克拉玛依古海机场始终一如既往担起职责使命，让春运返程更加安全有序，让旅客出行更加温馨愉悦。

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