国航率先在赴华航班实施国际版防疫健康码在线自动校验服务
国航以积极倡导“无接触”服务、着力改善旅客体验为宗旨,经外交部授权许可,与中国民航信息集团(简称中航信)通力配合,于2021年12月至2022年1月在东京、维也纳航站成功实现国际版防疫健康码自动校验功能的运行,并于2022年2月在莫斯科、雅典、哥本哈根、明斯克航站上线查询功能,从而成为国内首家实现国际旅客健康信息在线一体化自动校验的航空公司。
在遵照现有国际旅客入境健康信息申报流程的前提下,国际版防疫健康码自动校验功能上线后,旅客值机、登机时,健康码查验环节改为由值机人员通过离港系统获取自动校验结果,无需人工再次核验旅客手机中的健康码。如出现非绿码等特殊情况,值机人员可要求旅客出示重新申请的健康码进行人工核验并留存相应纸质文件。通过流程再造,在值机人员查验效率和准确性提高的同时,达到无接触、无纸化安全出行的目的。
国航始终遵循“外防输入、内防反弹、人物同防”的疫情防控总策略和“动态清零”总方针,在民航主管部门领导下,严格强化远端防控,秉持“理念创新、机制创新、流程创新和技术创新”的智慧民航建设理念,与行业内合作伙伴积极探索国际旅客出入境流程优化和健康码查验模式的解决方案。2021年6月,国航与中航信达成合作意向,“技术+业务”强强联手,双方从出入境政策、技术实施手段及业务场景设置等方面进行了全方位、深入细致的探讨研究,最终依托中航信“健康行”平台,结合当前出入境疫情防控政策,率先从国际航线入境流向突破,研究基于离港系统的国际旅客健康信息一体化自动校验解决方案,经过半年的精心谋划、细致筹备,最终项目在航班运行中通过验证。
国际版防疫健康码自动校验功能的上线,符合后疫情时代国际旅行新特点,具有开创意义。后续,国航将进一步推进机场及远程自助值机渠道的测试工作,扩大投产站点和航线范围。
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