首都机场：保洁员8小时内两次解旅客燃眉之急

 　　首都机场物业公司保洁分公司东区项目部员工赵稳菊，是首都机场T3航站楼E座进港层卫生间一名普通保洁员。5月23日晚对她来说绝对是一个忙碌而难忘的夜晚。不曾想，自己会在短短8小时内连续两次因拾金不昧收到旅客感谢信。作为一名一线员工，两封简短却饱含真情的感谢信是对其职业操守和本职工作的认可。

　　当日20时55分,正在ET514卫生间内做清洁工作的赵稳菊发现旅客遗落的一个书包，按照捡拾物品处置流程第一时间拨打项目部值班室电话上报信息。与此同时，保洁值班室也接到失物招领处打来的询问电话，称一名旅客在E楼进港层卫生间遗失了自己的书包，请保洁工作人员帮忙寻找。经核实，赵稳菊捡拾的书包正是该旅客的遗失物品。焦急的旅客没想到能如此迅速找回失物，惊喜之余紧紧拉住赵稳菊的手连声道谢，当即写下感谢信，感激之情溢于言表。

　　小插曲过后，经过一夜繁忙的工作，赵稳菊在次日凌晨5时左右再次于ET514卫生间内捡拾到旅客遗落的行李箱和随身手提袋。经多方确认后，赵稳菊不顾一夜工作疲惫，快步穿越T3航站楼E、D、C座，在最短时间内将物品送到失主手中并再次收获旅客的亲笔感谢信。

　　一直以来，物业公司保洁分公司积极践行“真情服务”，各类拾金不昧、帮扶旅客事迹层出不穷，得益于分公司各级员工在服务提升中严格贯彻落实物业公司“服务质量体系建设”工作部署要求，推进真情服务理念内化于心、外化于形，为品牌化发展持续积累正能量。

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