空港关注:英航电脑故障,归咎电力系统
英航(British Airways)上周六出现电脑故障后,伦敦两大机场全部航班取消,问题在周日稍为改善,部分航班恢复升降,但仍有大量乘客滞留。
故障导致机场出现混乱,英航归咎于问题源自电力供应系统。行政总裁克鲁兹(AlexCruz)称,已经尽力解决问题,明白乘客深受影响,无?象显示存在数码攻击。
英航周日恢复部分航班升降,并称目标是主要依赖希斯路机场(Heathrow)提供服务,以及恢复吉域机场(Gatwick)至接近平时服务水平。惟希斯路机场称,预料英航持续延误和取消航班,两大机场都呼吁乘客,只有在确保获得机位后,才前赴机场。
英国广播公司(BBC)报道,当地周日早上6至11时,原定共有143班英航客机由两大机场出发,但希斯路机场已经取消36班客机,吉域机场则取消1班客机。
乘客旅程受英航电脑故障影响,可按照法律向英航索偿,赔偿额按航程距离和航班延误时间而厘定。
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