南航大连：实现2020安全年　年承运旅客量253.5万人次

 　　2020年12月31日23时37分，从成都经停临沂飞往大连的南航CZ6428航班平稳降落在大连国际机场，标志着南航大连分公司实现了2020安全运营年。南航大连分公司干部员工共同在机坪上迎接2020年最后一个航班，并向辛勤工作的一线员工致以诚挚的问候。2020年，大连分公司共计安全飞行5.2万小时，年承运旅客量253.5万人次。

　　作为国有骨干航空运输企业的分公司，2020年南航大连分公司，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面深入贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，立足滨城，服务地区经济发展、助力东北振兴、实施精准扶贫、打造阳光南航、履行央企责任。2020年2月8日，南航大连分公司接到上级下达运送驰援武汉医护人员航班任务，在短时间内将4架运力、2个备用运力准备到位，动员4个正式机组、2个备份机组共6套机组，共68位空勤人员就位，由党员干部带队执飞运送驰援武汉医护人员航班任务。大连机场候机楼内南航国内值机窗口全部点亮，地服工作人员精神饱满，全力保障驰援武汉医护人员航班任务。四架满载着511名乘客、1511件，20.3吨行李和物资，满载着600万大连人民的美好祝福的南航航班，陆续从大连机场起飞，前往武汉，支援抗疫，彰显南航作为国有骨干航空运输企业的责任和担当。

　　2020年，南航继续保持着国内民航最好的安全纪录，南航大连分公司严密航班运行组织，细化各项防控措施;强化全流程管控，守住空中防疫线;开通绿色通道，全力保障医疗队员和医疗物资应急运输，畅通运输保障线。实现航班旅客“零感染”、全体员工“零感染”的抗疫“双零”目标，为旅客出行提供最严密的安全保障。分公司各单位坚持以“认识绷紧弦、隐患零容忍、内容全覆盖、管理硬约束”的安全管理总体思路，坚持从严治安，安全风险管控水平明显提升。启动以“ 抓作风、提状态、强三基、守底线，确保运行安全平稳可控”为主题的百日安全整顿活动;开展以“三个敬畏”为内核的宣教;围绕底线红线要求，聚焦安全作风建设、资质能力建设，推动安全基础向实向深;开展安全生产专项整治三年行动方案，并进行为期三个月的集中整治。飞行队伍贯彻“组织管、干部带、个人养、群体建”思路抓作风、突出管理干部、重点岗位，拧紧压实责任。机务系统持续推进维修作风建设，将“生产有准备、施工有程序、工作有标准”的APS理念覆盖机务全员、全岗位、全流程。实现全年零事故和重要节点安全生产万无一失的安全目标。

　　面对三次疫情的严重冲击，南航大连分公司积极应对，稳步推动复工复产。2020年1月31日，总重611公斤的15万个口罩和防护服等防疫物资乘坐南航航班从首尔运抵大连;当晚23时，另有5万个口罩和2500个防护服乘南航CZ676航班从首尔运抵大连。这些从国外运回的防疫物资，在第一时间运往疫情防控现场，保障国内疫情防控工作。此外，南航大连分公司采取小改大、客改货等手段，组织大连首尔“客改货”航班194班、国内66班，全力保障医疗队员和医疗物资应急运输，打通空中运输保障线，保障国际国内物流畅通。8月5日，南航大连分公司直面疫情挑战，圆满完成首尔-大连包机客运航班任务，运送128名韩籍驻连企业员工平稳降落在大连周水子机场，为推动地区复工复产，助力当地经济发展贡献力量。为保障地区旅客出行，南航大连分公司紧盯疫情变化动态优化运力，根据市场需求调整策略，为广大旅客提供充足便利，始发平均票价、折扣率、客座率均为三大航最高。

　　在航班布局和运行服务方面，南航大连分公司持续优化航线结构。国内方面，围绕广州-北京双枢纽建设，重点打造广州和大兴航线穿梭飞行结构，航班量增至每日7-8班;积极推进国内重点航线改造，新增大连至长沙、三亚等直飞航线，加密珠海、广州等大湾区航线班次量，新开/恢复宜春、丽江等航点。国际方面，恢复执行札幌航点，加密名古屋、大阪航线达到每日1班，维持首尔航线每日3班。目前累计通航城市54个，其中国际及地区通航点8个，国内通航点46个，为旅客出行提供了更多、更便利的选择。此外，依托集中管控优势，在抓好疫情防控及保障安全的前提下，航班运行效率显著提升。截止12月20日，南航大连分公司基地出港航班正常率95%，同比提高6.71%，以高出大连机场平均出港正常率1.43%的成绩位居三大航第一。2020年以来，南航大连分公司从5个方面细化制定16项具体措施，开展专项服务提升活动，认真落实“亲和精细”服务理念，全员自觉践行真情服务要求，在客舱广播、地服值机、高端服务、行李运输等方面为旅客提供更加便捷和亲和的服务，全年旅客投诉总量同比下降36.4%，服务质量品牌建设稳步推进。

　　心之所向，无远弗届。2021年是“十四五”规划开局之年、也是全面建设社会主义现代化国家新征程起步之年。让我们更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，以坚如磐石的信心、只争朝夕的劲头、坚韧不拔的毅力，在南航建设世界一流航空运输企业的道路上、在建设交通强国和民航强国的愿景中、在实现中华民族伟大复兴的历史征程中，砥砺前行、不懈努力!

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