长春机场全力以“复” 保障上海航班

　　按照上海航班复航运行保障暨疫情防控专题会要求，长春机场结合航站楼工作实际，在严守疫情防控、安全生产底线的同时，于近日稳步推进上海航班复航准备工作。

　　统筹规划部署，提升责任意识。长春机场高度重视中高风险航班保障疫情防控工作，严格落实防控措施，认真梳理排查本单位疫情防控风险，落实 “四方责任”，毫不放松抓好“外防输入、内防反弹、人物环同防”工作，切实履行属地化管理职责。通过科学、动态的管理手段，确保航站楼工作人员及合约商关键岗位人员严格履行防控职责，一是上岗人员“一测二查一报告”，员工上岗严格执行测温、查验大数据行程码、查验健康码、报告核酸检测结果，杜绝谎报、瞒报、迟报。二是加强对员工航班保障流程培训，考试合格后方可上岗，全员考核通过率“百分百”。三是参与保障员工恢复6件套防护标准，严格落实个人防护，建立上岗前防护用品佩戴互查机制，保证防护到位。

　　梳理防控措施，覆盖保障流程。按照吉林机场集团要求，加强中高风险地区来长旅客管控，长春机场从旅客全流程角度出发，在T2航站楼内指定区域设立专用保障区，设置物理隔离，实施分区保障。配合防控办建立核酸检测点，确保落地核酸检测有序开展。通过软隔离铺设“专用通道”，避免人员聚集;通过增设提示引导标识，提前告知旅客做好查验准备，缩短旅客等候时长。同时，长春机场提级防控措施，严格执行最新版吉林机场集团疫情防控操作手册要求，做好航站楼环境卫生清洁、消毒，加大监管力度，做好疫情防控工作。

　　畅通服务热线，尽显真情服务。为全面做好上海复航准备工作，长春机场96665服务热线推出真情服务举措。一是启动相关单位信息联动机制，收集整理各方面的防控政策，调整服务话术，作为连接旅客与机场的纽带，确保发布信息的及时性、准确性。二是广泛收集疫情期间及复航复飞阶段，服务旅客过程中遇到的相对集中、特点突出、关注度高的问题，整理制订标准应对话术。三是做好服务热线员培训工作，重点帮助特殊旅客群体协调解决各类亟需解决的问题，切实提高服务质量，体现长春机场真情服务。

　　长春机场将以“时时放心不下”的责任感，摒弃疫情防控麻痹思想、侥幸心理、松劲心态，强化责任措施落实，持续巩固来之不易的疫情防控成果，为旅客安全顺畅出行贡献力量。(郑晓羽)

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