南昌机场:旅客摆渡车增设语音播报服务
随着南昌昌北国际机场(以下简称“南昌机场”)的不断发展,C指廊扩建工程的实施,国内航空公司在南昌机场的过站远机位航班增多。为提升服务品质,让旅客真切感受到真情服务,2020年6月4日,南昌机场旅客摆渡车语音广播系统正式上线。
南昌机场从细节出发,根据机坪摆渡车运行保障流程,按旅客上车后车辆行驶路线,分别设置车辆转弯、停靠到达厅、进入飞行区、等待航空器、到达停机位、过站旅客提醒等提示语音,并设置了对应的中英文提示语。地服公司员工充分发挥特长,依靠自身力量录制了中英文语音提示。车厢语音提示播报的新鲜上线,实现了“有声”服务,进一步改善了旅客乘车体验,在一定程度上提高了旅客乘坐摆渡车的安全系数。
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