榆林机场公司真情服务多次获赠锦旗

 　　12月8日，榆林机场再次收到旅客送来的一面锦旗，感谢机场工作人员的热心服务。

　　在收到锦旗后，工作人员淡月圆才将事情的原委告知大家，事情还要追溯到几天前。某天，由榆林飞往沈阳的航班由于机械故障延误近七个小时，而乘坐该航班的高女士得到消息后却难过地哭出声来。原来，高女士此次着急赶赴沈阳是为了探望弥留之际的至亲，希望见到至亲的最后一面。细心的淡月园看到该旅客情绪如此失控，立即前去了解，得到情况后，一心想促成此行的淡月圆立即报告当日值班领导，共同商讨解决方案。在征得该旅客的同意基础上，工作人员经过多方协调，最终帮助旅客更改了出行路线，确保旅客在最短的时间到达目的地。该旅客得知自己可以立即成行的消息时，感动地落下了眼泪，她激动地说：“我感谢你们，真的没想到榆林机场服务这么好，我要对你们的服务大大点个赞!我还要把你们的事迹告诉我身边的朋友!”

　　大道至简，知易行难。多年来，榆林机场公司积极落实“真情服务”理念，秉承“真心 热心 用心”的服务原则，想旅客之所想，急旅客之所急，在默默无闻中奉献自我，在平凡朴素中闪烁光芒，以高尚的职业素养、丰富的工作经验和一丝不苟的敬业精神，为旅客提供了优质的服务体验。

　　据悉，榆林机场公司2017年累计共收到锦旗12面，感谢信110封。

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