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斯德哥尔摩阿兰达机场总经理韦斯廷:瑞典机场集团与斯德哥尔摩阿兰达机场



2017-09-13   作者:  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


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  瑞典机场集团斯德哥尔摩阿兰达机场总经理 韦斯廷

  “我们的使命是,让全世界变得更为贴近。这样一个使命,符合我们所有的航空业从业者。”韦斯廷说道。

  瑞典机场集团旗下有10个机场,有些机场特别小,斯德哥尔摩阿兰达机场是最大的,旅客量差不多达到了2500万。作为一个“小”的机场集团,一定要找到自己的特色,瑞典机场集团关注的就是可持续发展。关于如何实现可持续发展,韦斯廷继续讲道,可持续发展的核心是顾客,对此瑞典机场集团建立了4个目标:

  1.达到85%的旅客满意率,目标年是2020年,去年这个满意率是77%。

  2.从经济角度来讲,希望给瑞典国家运营资本带来7%的回报,考虑这么大规模的投资,这个回报率是非常高的。去年的回报率是8.6%,所以瑞典机场集团目标实现得很好。

  3.从社会的角度来讲,集团75%的劳工有固定的长期合同。

  4.注重环境,到2020年实现二氧化碳零排放。

  韦斯廷还讲道,斯德哥尔摩是一个非常美丽的城市,瑞典是一个美丽的国家。斯德哥尔摩现在还是欧洲人口增长最快的一个首都,这样的增长趋势会继续下去,当然就需要更好地互联互通。瑞典机场集团也会有更多的国内和洲际航线。

  在和这个论坛进行合作之初,瑞典机场集团非常关注中国的旅客,为了能够成为一个对中国旅客而言非常友好的机场,集团设立了中文的网站来提供信息,在机场也有中文的无线网络接入。而且,可以为中国人提供热水来泡茶,这是非常重要的一点。同时,对于商业而言,为了帮助大家更好地支付,可以实现银联服务。

  明年,将是斯德哥尔摩和北京航线开通30周年,盼望着大家都能和我们一起庆祝中国和瑞典之间航空联系的30年。

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