枢纽作用进一步发挥 石家庄机场6月中转客流量创历史新高

 　　6月1日至30日，石家庄机场中转旅客超6万人次，创历史新高。

　　进入6月以来，石家庄机场抓住契机，积极发挥枢纽功能，与各航空公司通力协作，稳步恢复航空市场，增强通程航班服务功能，恢复中转隔夜住宿业务，在提升省内支线通达性的同时，中转旅客数量也在稳步提升，日均中转旅客超2000人次，单日最大中转旅客流量达到3300人次，同比2019年、2020年和2021年同期，增长均超100%。

　　为了使中转旅客有更好的服务体验，石家庄机场持续提升服务品质，结合中转工作的实际提炼了“快、全、省、好、暖”的五字服务法。“快”即舱门对舱门的快速中转。对第一段航班实际落地时间距离第二段航班预计起飞时间前45-60分钟的团队旅客和行李，提供“舱门到舱门”的急特中转服务，满足特殊旅客需求，提高旅客中转服务保障能力。“全”是实现覆盖机场运营全部航司之间的中转业务。“省”为省去了旅客出隔离区、提取行李再办理托运的环节。“好”为不断完善中转休息区服务功能。“暖”为推出“从家飞-乐享中转”四免、三优、两享贴心服务，即免费餐食、隔夜中转旅客免费住宿、中转旅客行李24小时免费寄存以及换乘衔接时间6小时以上航班免费乘坐市区往返班车;优惠购物、优惠旅游、优惠商务休息室;享受专用休息区和托运行李直挂。

　　面对即将到来的暑运，石家庄机场预判中转流量高峰，增加柜台和引导员，高峰时刻可开通7个柜台同时为旅客办理中转手续，并中转中心设置旅客等候休息区，进一步缩短旅客排队等候时间，提升旅客中转体验;针对张家口、承德、秦皇岛等省内支线机场中转旅客，实现在始发机场一次值机办理两段登机牌，加强信息传递，提前做好服务安排，进一步缩短省内支线旅客中转时间。安排专人负责扫码、测温工作，并积极协助旅客提供核酸、行程码等相关材料，实时更新目的地的防疫政策，为旅客提供免费口罩、手部消毒液等物品。

　　下一步，石家庄机场还将持续加强干支联动，积极抢抓航空市场增长机遇，加强与航旅企业合作，优化旅客中转服务流程，依托通程航班管理平台、中转旅客服务平台，提升中转智慧化水平、便利化水平，进一步提高旅客中转效率，提升省内机场通达能力，更好融入综合交通体系的发展。

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