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白云机场:安检员真情服务获赞



2019-07-25   作者:郭俊毅、谢丽华、陈杰   来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   “服务好每一旅客是我们的应尽职责,更是我们的服务初衷”。他们是平凡的民航安检人。他们认真履职、一丝不苟,将安全检查工作做到专注,时刻守护着成千上万旅客的安全。他们苦练内功,耐心细致,将平凡的工作做到极致,确保空防安全。同时他们不忘初心,牢记使命,在筑牢空防安全屏障的同时,用真情以待,用奉献去丈量前行的路,让旅客的平安出行更顺畅和便捷,他们的真情服务得到了广大旅客的认可。

  7月24日,当天12:10左右,旅客叶先生拟乘坐MU5322航班前往成都,在白云机场T1航站楼过检后,又折回安检通道,在附近着急地走来走去,似乎在寻找些什么。安检员小谢上前了解情况,原来该旅客在找一盒茶叶。叶先生说:“我这个茶叶是专门带去送给家人朋友的,丢了可不太好办。”

  安检员小谢得知情况后立即调取监控录像,同时跟旅客回忆一下过检的情况,以及有无进去隔离区内购物。旅客叶先生一听到购物,马上反应过来,说:“我刚才进去烟酒店逛了一下,很有可能放地上了。”安检员小谢让旅客留下联系方式,让旅客先去看看,随后把过检的录像情况告诉该旅客。

  “找到了,我就放在烟酒店,他们也在找我。不好意思,你们工作那么忙,给你们添麻烦了。”几分钟后,旅客叶先生致电安检员小谢称茶叶找到了,实在非常感谢。此刻叶先生所乘坐的航班马上要登机了,旅客叶先生对白云安检员耐心细致的工作态度表示非常肯定和赞赏。

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