内蒙古民航机场地服分公司：打好“服务牌” 搭建“连心桥”

 　　近日，在首都机场集团公司2017-2018年度模范职工之家、模范职工小家等荣誉称号评选中，地服分公司工会委员会被首都机场集团公司工会授予“模范职工小家”称号。

　　利为职工所谋，情为职工所系，心为职工所牵。多年来，地服分公司工会不断创新服务模式，积极探索新形势下职工权益保障的新路子，全力打造工会为职工办实事的品牌，发挥桥梁纽带作用，为广大职工构建和谐温暖的“地服之家”。

　　创新方法，拓展思路，打造工会服务新品牌

　　地服分公司作为生产保障型企业，大多数员工工作在一线并且实行倒班制，开展工会活动时最大的现实难题就是组织集中难、模块化时间少，导致工会统一组织活动难度大。针对这一难题，地服分公司工会从实际出发，着力探索和丰富工会工作方式，即：通过开展“党工团一体化建设”工作，形成党小组、工会、青年服务中心、班组“四组联动”的合力，管理一体化，活动开展一体化，吸纳党、团力量，与工会共同服务中心、服务员工，整合党组织政治引领、工会对内协调的优势，以党建带工会，以工会促党建，不断增强工会组织的服务能力。党工团一体化建设工作的开展，有效提升公司工会“围绕中心，服务大局”的能力、水平和效果，工会组织的服务力量增强，员工也愿意主动向工会组织靠拢，进而形成了一个良性循环。

　　近年来，地服分公司部分岗位采取业务外包劳务制，由劳务派遣公司管理，不在工会组织内。不同的用工形式导致外包制员工对企业的认同感和归属感不强，员工流失现象问题突出。人员波动，给生产保障运行也带来一定的影响。经调研验证，地服分公司工会开始探索外包制员工入会工作，旨在增强外包制员工归属感与集体荣誉感，感受地服分公司和谐“家文化”。

　　推进“三基”，紧抓竞赛，提升职工能力素质

　　一直以来，地服分公司工会始终坚持围绕中心，服务大局，抓竞赛重培训，劳动竞赛从广向深扎实推进，实现“三基”建设扎实落地。

　　地服分公司工会大力开展各类劳动竞技竞赛活动，组织职工积极参与企业服务提升、技术改造、创新研发，在行业内打造特色项目、示范作用显著的“工人先锋号”“技术能手”等，激发职工学赶先进、干事创业的激情。

　　在开展劳动技能竞赛过程中，地服分公司不仅针对关键岗位，同时在普通岗位、管理岗位广泛开展职业技能竞赛活动。不断创新组织形式，完善竞赛办法，促进技能竞赛提质增效。以“抓基层、打基础、苦练基本”切入点，广泛开展、常态开展、全覆盖开展竞赛活动，进一步提升广大职工技能素质和技术水平，为促进企业发展做出积极贡献。通过开展岗位练兵、技术培训等活动，培养造就更多的“技术能手”“创新人才”，为地服分公司高质量发展提供智力支持。

　　整合资源，搭建平台，丰富职工业余文化生活

　　要让“文化有型，让职工共享精神套餐文化”不再是一句空洞的口号。地服分公司工会在扎实推进文化建设的道路上，开展满足不同职工群体需求，具有时代特征、丰富多彩的职工文体活动。

　　地服分公司工会加强资源整合，积极与联检单位、兄弟单位举办形式多样的文体活动。参加呼和浩特机场职工运动会、“空港杯”足球赛;与白塔机场海关、国航内蒙古分公司、天津航空等联创联建单位开展羽毛球、篮球、足球等各类友谊赛。

　　同时持续推进特色品牌活动建设工作，不断增强员工凝聚力。积极开展各类活动，丰富员工文化生活。通过举办“元旦”“妇女节”“五四”“六一”“七一”各类节日庆祝活动、文艺晚会、体育比赛、主题家庭日活动以及新员工才艺展示活动，并加大宣传力度。开展“父亲节”“母亲节”等节日主题宣传活动，增强员工感恩意识;开展“安康杯”知识竞赛，营造“安全文化人人参与”的浓厚氛围。除了公司工会开展各类活动外，各部门分工会也开展各类职工喜闻乐见的活动，如骑行、踏青、健步走等。通过小活动、大活动的共同开展，丰富职工业余生活，提升幸福感，使他们乐在其中。

　　改善民生，以人为本，构建和谐地服“家文化”

　　长期以来，地服分公司工会坚持推进特色品牌建设工作，打造“和谐家文化”品牌，塑造地服“家文化”。

　　以人为本，畅通诉求通道，解决实际困难。深入一线基层，开展调研，对收集的意见逐条进行研讨整改。此外，公司工会还对有困难的职工及时进行帮助慰问，倡议广大员工开展爱心捐款，形成互帮互助的企业氛围。

　　重视民生，增强员工归属感。民航作为特殊的行业，节日假期往往只能看着来往的旅客与家人团聚。为了让节日在岗的员工同样感受节日氛围，公司工会持续开展节日慰问送祝福活动，组织员工包饺子、包粽子为节日当天的同事送去祝福，让员工感受到了公司浓浓的关爱，虽不在“小家”，但也能感受“大家”的热闹，凝聚员工的向心力，加深员工对公司的认同感和归属感。

　　外美内实，贡献共享优美环境。为缓解员工工作压力、丰富业余生活，公司工会持续创建职工之家，在货运库区职工之家“主阵地”的基础上，逐步完善服务、特车、监装、清洁、国际快件等岗位活动场所功能，形成了“一大五小”六个职工之家，设有健身器材、图书、棋牌等，满足员工文体活动的基本需求。同时为员工更换办公电脑、桌椅等，美化办公休息环境。

　　主动关注服务细节，提升员工获得感。成立员工服务中心，为员工婚丧嫁娶提供力所能及的服务，形成员工之间互帮互助“家”氛围。将员工生日、结婚、生子的祝福信息会及时的张贴在公司文化墙上，通过微杂志、微信公众号等新媒体为员工送上祝福;开展冬送温暖，夏送清凉等慰问活动。从细节、小事上关爱员工，让员工感受到公司的温暖与关怀，营造积极向上、和谐健康的家文化氛围。

　　回顾往昔，硕果累累;展望未来，信心满满。面对新时代、新形势、新任务，地服分公司工会将主动作为，建设好“职工模范小家”，当好职工群众的“娘家人”，打造好“地服和谐家文化”，全力开创新时代工会工作新局面。

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