您现在所在的位置:首页 > 空港聚焦 > 焦点 >> 正文

“跪下是诚意”,男子不满航班延误要求工作人员下跪



2019-05-29   作者:  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   5月26日,在郑州新郑机场,因为天气原因航班延误,一群旅客找到机场工作人员理论,期间,一位男乘客因不满,当众要求航空公司工作人员跪下来道歉,并且称“跪下来是诚意”。

  视频显示,多人围在机场柜台前,一名身穿条纹衣服的男子向机场人员称“跪下来,跪下来向我们道歉。”

  随后传来声音:“我是工作人员,我尽我的职责,但是你 没必要侮辱我,让 我跪下来。 ”条纹衣 服男子则表示,因工作人员属于公司,应该代表公司向他们道歉,“跪下来是诚意。 ”

  记者从西部航空品牌公关部获悉,涉事旅客乘坐5月25日PN6382航班,该航班由郑州飞往广州,计划19时30分起飞,实际次日3时许起飞,延误了7个多小时,由于航班延误时间较长,旅客心情激动,言语上有些过激。工作人员称,能够理解这位乘客的心情,其他乘客无过激行为,“希望大家都能换位思考,互相理解。”

  28日,当事航空公司一位知情的员工称,当事男子所乘郑州到深圳的航班,因为天气原因造成延误,“是工作人员无法控制的”。 该员工还表示,同事一直在安抚、道歉,但男子却坚持要他下跪, “我们只希望能够做到相互尊重,不要进行人身攻击。 ”

  视频传开后,网友们也感到非常费解:既然是天气不好造成延误,那航空公司也无能为力啊……

  更多人则呼吁,服务不代表没有底线,尊严不代表任人践踏,有不满情绪可以理解,但还是要相互尊重。

  (来源:新京报、梨视频、环球网)

责编:admin

  免责声明:

  凡本站及其子站注明“国际空港信息网”的稿件,其版权属于国际空港信息网及其子站所有。其他媒体、网站或个人转载使用时必须注明:“文章来源:国际空港信息网”。其他均转载、编译或摘编自其它媒体,转载、编译或摘编的目的在于传递更多信息,并不代表本站对其真实性负责。其他媒体、网站或个人转载使用时必须保留本站注明的文章来源。文章内容仅供参考,新闻纠错 airportsnews@126.com

 
  • 政策
  • 焦点
  • 人物
  • 航企
  • 建设
  • 商务
 
 

关于我们 | 法律声明 | 广告服务 | 联系我们 | 设为首页

国际空港信息网版权所有,未经授权不得转载或建立镜像

Copyright www.iaion.com all rights reserved  

京ICP备13027085号