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南航:倾听故事 感受真情



2019-05-07   作者:  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   日前,南航股份客舱部举办“阳光南航大讲堂之客舱真情故事”演讲比赛(决赛),宣传模范典型事迹,弘扬劳模精神、工匠精神和南航精神,让“劳动最美丽”蔚然成风,让“五四精神”激励我们奋进前行,推动客舱服务品牌再上新阶。

  开场致辞

  股份客舱部工会主席刘利强发表致辞,他代表客舱部工会向经预赛选拔进入决赛的选手们表示衷心的祝贺。

  比赛开始啦

  主持人:张嘉伟 卿毓含

  (乘务员训练部)

  雨中Angel,三万英尺的美

  为旅客挡风遮雨 体现阳光南航职业价值

  一张照片前段时间一度被刷屏,在风雨中乘务员为旅客撑起一道安全壁垒,默默坚守着撑伞的使命。大家看到这位在雨中“虎背熊腰”的蓝衣服背影就是我......

  ——“最美背影” 曲雅文

  以责任承担信任

  用爱心回报真情

  山竹台风侵袭 员服真情奉献

  2018年9月14日晚11点左右,乘务员服务中心加紧安排“山竹”台风天气宿舍管理工作。晚上我和家人说好明天要值班,并把家里收拾一下,做好防风防雨的准备,告诉女儿我明天不能陪她玩,让她在家里乖乖的听妈妈的话…...

  ——“最暖后勤” 陈金勇

  爱心温暖你我

  社会奉献爱心 金丝带公益故事

  王冬梅是2017年12月26日加入“金丝带”公益组织的,那时,令她印象最深刻的是一名6岁的小姑娘,她说:“很多字我都还不会写,您能帮我写好吗?我的愿望是希望所有的小朋友们都能够身体健康!”这样单纯却难以实现的想法,王冬梅当时就忍不住哭了出来。

  ——“爱心妈妈”王冬梅

  演讲者:范馨亿

  (王冬梅接受采访)

  清澈明净的琴声潺潺流动,在悠扬的小提琴声中,第四位讲者正缓缓走来。

  ——南航空乘艺术团

  累并快乐着的排班员

  一线排班员的大运行故事

  排班都是看天吃饭,天气好时还可以有条不紊地工作,可一旦天气不好,遇上预警,常常忙的饭也顾不上吃。二月中旬,河南因为大雪,持续蓝色、黄色预警,连续工作14个小时,回家只睡了五个多小时,第二天又一大早来上班。虽然累,但是运行顺利得成就感是我前行的动力。

  ——“排班能手” 沈丹丹

  践行真情服务

  传递阳光南航力量

  导师带徒弟,劳模榜样示范

  郭雅娜飞了26年,积累了23000多飞行小时,为数万名旅客提供过客舱服务。无论什么时候,只要需要她,她随时能顶上。一年,2000多名中国旅客滞留曼谷,南航肩负起紧急撤侨的任务。任务当天,郭雅娜还在家中吃午饭,突然接到签派室的电话:‘郭雅娜,你能否马上执行撤侨航班?’她毫不犹豫地回答‘能’,饭都顾不上吃完,放下电话,立即前往机场。

  ——“优秀导师”郭雅娜

  演讲者:胡悦欣(徒弟)

  旅客是我的亲人

  外籍乘务员服务生病旅客

  18年,我来到南航。19年,我收到了一位旅客的郑重感谢。那是在一次飞行中,我发现了有位旅客脸色发白,当下先给他送上一杯温水,并询问情况。得知旅客正发高烧,身体严重脱水,便迅速报备当班乘务长,帮忙调换到后舱比较宽敞舒适的空座,也方便我们照料。航程中我一直观察他的情况,并留了张纸条:有什么需要请按呼唤铃,祝早日康复。

  ——“暖心天使” 刘俐莉

  细腻悠扬,饱满圆润,低音深沉而平静,高音清澈而透明,一曲萨克斯演奏《Know You by Heart》,使优美的旋律回荡在耳畔,萦绕心头。

  ——南航空乘艺术团

  希望点燃莫桑比克

  急难险重航班 党员精神体现

  2019年3月24日,南航派出一架波音787客机,搭乘64名医疗救护人员和近20吨紧急援助物资,从北京飞赴受灾的莫桑比克首都马普托,执行国家救援包机任务。在这次特殊任务中,全体乘务组临危受命,细致照顾,驻守飞机41小时,心弦紧绷,终不辱使命。

  ——“责任担当” 陈北丹

  演讲者:罗珊珊

  放心,有我们在没事

  空中机上救助 上演生死时速

  客舱有这样一位型男,他坚持乘务事业30年,两鬓斑白却依然精神矍铄,他就是霍永昌,大家都亲切地称他“昌哥”。就在上个月3月9日深夜,CZ383广州飞往迪拜的航班上,有位旅客突发心脏病,昌哥凭借多年经验,在空中展开了一场与死神较量的生死时速。

  ——“最帅型男” 霍永昌

  演讲者:徐戎生

  (“昌哥”接受采访)

  阳光创新 翱翔蓝天

  韩慷慷女职工创新模范精神

  我是来自南航股份客舱部的韩慷慷,今年刚好是我飞行的第十二个年头。从一名怀揣蓝天梦的女孩,到一名成熟干练的乘务长,到技能大赛的第一名,到客舱系统专职检查员,再到2016年‘韩慷慷创新工作室’正式成立,这看似华丽的转身,映射的是潸潸汗水。

  ——“创新先锋” 韩慷慷

  一曲《我们都是追梦人》为精彩纷呈的演讲比赛增添风采。——南航空乘艺术团

  颁奖环节

  南航股份客舱部总经理赵文勇为荣获一等奖的选手颁发证书。

  南航股份客舱部党委书记王薇为荣获二等奖的选手颁发证书。

  南航集团宣传部副部长、团委书记彭珺为荣获三等奖的选手颁发证书。

  南航集团工会女工委主任黄素影为客舱部服务质量管理处颁发“巾帼文明岗”奖牌。

  (图文/程锦波 车姿璇 任伟成)

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