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白云机场:用心践行春风服务 获旅客疯狂打call



2019-05-03   作者:田圣楠 卢燕萍 莫智勇  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


安检员与旅客合影.jpg

   伴随着五一小长假,白云机场也慢慢的忙碌起来了。

  今日上午,一位乘坐南航航班由广州飞乌鲁木齐的旅客邓先生,亲口叙述了自己在白云机场T2航站3号安检通道过安检的时候的感受。他说,亲身体会到白云安检的服务非常的棒,整一个的安检流程下来,感觉很舒心,很温暖。尤其是在人身检查这一个环节,感觉白云安检的人身检查员服务很到位,检查的非常仔细认真。安检员主动绕到旅客身后检查,这是我在很多的机场,过了很多次安检,第一次安检员围绕我检查的,其他机场的安检员都要求我转身,我感觉这种检查方法,很为我们旅客着想,我很享受这样的检查。

  当邓先生接受完人身检查,由于行李较多,遗留了两个贵重礼盒。安检工作人员很快发现并通过录像迅速锁定旅客信息,及时寻找到旅客归还物品,这让邓先生觉得是很难能可贵的。并感慨到白云安检的服务质量非常的好,正如春风般让人感觉到舒适、温暖。

  最后,为了表示对白云机场安检人员的感谢和服务的满意,邓先生主动提出来要给白云机场的安检员写一封表扬信,并且合影留念,为白云机场安检员优秀的服务点赞。邓先生最后表示,这是他这么多年在全国各个机场坐飞机,最满意的一次检查,服务很亲切,微笑很甜美,检查很仔细。如果要给评出一个分数,那将是一个一百分满分的评价,一个大大的赞。

  旅客平安、顺畅出行是安检员最大的心愿。白云机场的工作人员在平凡的工作岗位中,用爱心、专业和热情为广大旅客提供帮助,让千千万万的出行旅客感受到白云机场春风般的温暖。(田圣楠 卢燕萍 莫智勇)

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