三亚机场：致敬平凡岗位上的不平凡英雄

 　　在三亚凤凰国际机场(以下简称“三亚机场”)，有这么一群青年人，他们怀揣梦想，扎根空港，在接近60℃高温的机坪上坚守岗位;他们坚定信念，无畏艰辛，用真诚和汗水诠释当代的民航精神;他们是真情服务的践行者，在平凡的工作岗位担当不平凡的责任和使命，让旅客放心出行，让航班平安起落……值此五一劳动节到来之际，让我们致敬三亚机场那些平凡岗位上的不平凡英雄。

　　奋不顾身，扎头排堵——胡环宇

　　“扎头哥”名叫胡环宇，来自三亚机场运行保障部水电管理室，是一名供水员，2016年8月19日受台风“电母”影响，三亚机场部分下水井堵塞，“扎头哥”不顾井水肮脏和危险，一头扎进下水井，徒手将垃圾一件件挖出来，及时保障了机场管道畅通，“我根本来不及想，我看到因杂物堵塞管道滤网，水排不下去，我心里一着急，就把头扎进去，伸手去扒杂物，这可能是我的本能反应吧。换成别的同事，他们可能也会这么做。”胡环宇在回答记者采访时憨憨地笑着说道。

　　“扎头哥”的事迹经多家媒体报道后，这位90后网红迅速成为全社会学习的榜样。“这些荣誉让我受到了很多关注，也给了我一定的工作压力。不过，没有压力就没有动力，我会以更加饱满的热情投入工作当中。这也让我明白，任何岗位都能做出业绩，也会得到社会大众的认可，我想给大家传递正能量的同时，大家也将自己的正能量传递给他人，让正能量一直伴随我们成长。”胡环宇如是说。

　　胡环宇扎头排堵

　　精专业务，新生力量——覃沛沛

　　同是90后的覃沛沛来自三亚机场地面服务部值机配载室，是一名配载员，她的工作与飞机能否安全飞行息息相关，在平日的工作中，制作装机单、舱单，复核各项配载数据都属于最基本的业务，指令的操作、各类代码的运用虽然简单重复，但是她时时刻刻对于工作都心存敬畏感，她深知飞机的安全重心虽然有大致的范围，但是数据的准确性关系到旅客的人身安全，做一份行李、货物的装机单容易，但是如何确保我们制作的每一份舱单数据准确无误，同时既可以保证飞机平衡性高，又可以最大限度地节约油量，这才是一个优秀的配载员应该具备的能力。

　　覃沛沛作为一名青年骨干，她始终追求着配载数据的极致化，靠着传承和钻研，凭着专注和坚守，用自己的力量保障航空安全，而这便是她在平凡地服岗位上所要发扬的“工匠精神”。她坚信：地服工作简单重复却需要坚持，在年复一年，日复一日的日常工作中，在看似平凡的每一个航班保障中要体现出不平凡的人生价值。

　　覃沛沛专注载重平衡

　　党员先锋，率先垂范——吴多多

　　吴多多，来自三亚机场安全检查站安检一室，自2009年走上安全检查岗位以来，他始终战斗在基层第一线，坚持业务学习，并在实践中探索，作为一名共产党员，吴多多牢记党员的光荣职责和神圣使命，在平凡的岗位上发挥着先锋模范作用。

　　每一年春运，面对剧增的旅客流量和工作压力，吴多多放弃了与家人团聚的机会，一直坚守在岗位上，有效地保障了春运的正常有序运行。今年春节，吴多多在值班时遇到一名旅客，他因为公司临时委托急需将一份游艇船检证送至三亚客户手中,凌晨1点抵达三亚机场，落地后却无法联系上对接人而心急如焚，5点50分便要再次启程返回深圳。吴多多了解情况后，立即表示帮助旅客保管证书且让他放心去登机,最终吴多多在候机楼内根据旅客提供的联系方式等相关信息终于等到了对接人，并将船检证妥善交至其手中，吴多多在旅客困难之际予以援手的高尚精神得到了旅客赞许，授予锦旗以示感谢。2019年3月吴多多因诚实守信、热情友善、文明礼貌、专业有素，成为2019三亚市“发现最美旅游人”候选人之一，他的爱岗敬业和真情服务精神成为三亚机场员工们的榜样力量。

　　吴多多认真核验旅客信息

　　巾帼标兵，真情服务——赵芳

　　赵芳，现担任三亚机场地面服务部贵宾室经理，自2003年进入贵宾室工作以来，凭着坚韧的毅力、细致的作风、突出的专业，植根这方热土，紧跟时代步伐，传承创新并举，秉承“用心、热心、舒心、放心、细心、贴心”的“六心”服务理念，为贵宾服务不断注入新的内涵和理念，真正践行并实现了“尽显尊贵.轻松成行”的贵宾服务真谛。

　　在她的带领下，贵宾室全体员工充分展现青年人朝气蓬勃、奋发有为的精神面貌，积极参与国家、省、市举办的各项重大保障活动，圆满完成各项任务，彰显出贵宾服务队伍高规格、大批量国宾级保障活动的水平。工作中，她舍小家，顾大家，早起晚归，无怨无悔，将自己青春奉献给公司，在平凡的岗位上尽职尽责、任劳任怨、忘我工作，用实际行动书写了一个新时期基层服务管理者的新形象，她热爱这份工作，也用实际行动来践行“民航真情服务”的真谛，2019年3月，赵芳同志荣获“全国民航五一巾帼标兵”称号，她实现了最初的诺言：让每一个来到三亚的中外旅客，在三亚机场感受到如三亚炙热的天气一样的热情服务，为这个美丽的城市增光添彩。

　　赵芳指导服务礼仪动作

　　铿锵玫瑰，铁腕管理——宋宇峥

　　宋宇峥，现任三亚机场航站区管理部总经理，就职于三亚机场26年以来，她脚踏实地，一步一个脚印，从最基层的地面服务调度员到现在的部门总经理岗位，她怀抱始终如一的热情，将青春的汗水挥洒在这片她深爱着的土地之上，见证了三亚机场的成长，为助力海南自贸区自贸港建设增砖添瓦。

　　大到航站区的规划，小到水电设备的维护，95.6万平方米，这是宋宇峥所负责管理的总面积，在这个区域内，无论事情大小，她总是挂在心上，每件事都认真对待，多年的工作经验对她最大的触动是：“一个人绝对打不赢仗”，谈及员工管理，她说：“这些年轻人确实是非常有个性的一代人，首先要尊重他们的个性，其次要进行“爱”的教育和加强各方面的培训工作。每一年的新员工上岗，除了专门的培训教员给他们讲企业文化、业务案例、经验教训和团队协作的重要性，我还会给他们讲一堂关于‘教养’的课。80后、90后的年轻人大多都是独生子女，从小被关注和宠爱长大。现在走上工作岗位，到了需要对别人输出关爱的时候了。尤其在我们这样的服务部门，更是要有大局意识，做事情要多方面考虑，尽量把细节做好。”站在领导岗位上的她，随着管理的不断深入，更加注重全盘考虑工作中的各环节点，她要求部门全体员工秉承全心全意为旅客服务的精神，在平凡的岗位上做出不平凡的贡献，向大家传递出民航人的责任感和事业心。

　　宋宇峥获颁“海南省劳模创新工作室”奖牌

　　三亚机场全体一线工作者们，他们用行动传达了他们的坚持和无畏，他们用服务传达了他们的信念和价值，从他们身上所表现出来的是一种淳朴的奉献精神，他们是最平凡的人，也是最可爱的人，他们，值得我们为之鼓掌!

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