白云机场：小小志愿者 暖心大行动

 　　自从白云机场提倡“春风服务”以来，机场人的服务意识又更高了一层，同时也吸引了很多的人群自愿加入到这个“春风服务”的大家庭里来，每天都有许多穿着绿色马甲的志愿者穿梭在机场随时给予旅客帮助，他们自愿参与到广州白云机场“春风服务”的行动当中来。其中也有许多的旅客，感受到我们暖心的服务，并给我们写下表扬信和微博，为白云机场的暖心服务点赞。

　　昨日下午，在广州白云机场T2航站楼，志愿者小田的目光锁定在了一位左手拖着一个超大行李箱，右手牵着一位年过八十的老人家的旅客身上，由于老人家腿脚不方便，走路很缓慢。这位旅客拖着行李箱又牵着老奶奶的手，很吃力地在机场行走着。小田看见后立即上前，询问是否需要帮助。该旅客看到小田微笑的服务，神情瞬间舒缓了下来，并告诉小田自己要坐飞机去北京，但由于老母亲年纪大了，走路不方便，而乘坐的航班就要开始登机了，自己却还没有换取登机牌和办理托运行李，内心十分的着急。志愿者小田首先安慰旅客先不要着急，然后让旅客把老奶奶扶到凳子上休息，小田就带着先生小跑去到南航的柜台，一路协助旅客换取了登机牌和办理了行李托运。随之小田又一路小跑地带着先生回到老奶奶所在的位置。

　　老奶奶目睹了这一切，紧紧地握住小田的手，一直说谢谢。小田说这是自己应该做的，重要的是可以帮助旅客解决到问题。先生也特别感激小田的暖心服务，主动提出来要跟小田合影留念，还要给小田写一封表扬信，来表达小田帮助自己的感激之情和暖心服务的满意之情。最后，还留下联系方式，让小田日后有需要帮助可以随时联系他。

　　其实，每天都有很多像小田一样的志愿者，在机场为每一位旅客默默的无偿的奉献着，只为解决旅客的燃眉之急。同时，也有很多旅客，为白云机场暖心的“春风行动”点赞，您一个小小的肯定，就是对我们“春风服务”最大的肯定。

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