哈尔滨机场旅客服务部助走失老人归家获赞

 　　近日，哈尔滨机场旅客服务部遇到了一位“特殊”的旅客。一名年已77岁高龄、患有小脑萎缩的老人离家出走，独自来到机场，试图前往北京。在哈尔滨机场工作人员热心负责的帮助下，家属顺利接回了老人。

　　8月7日13时，一位老人来到哈尔滨机场T2航站楼C岛售票柜台，想要购买去北京的机票。当日值班班组长丁洁发现老人已77岁高龄，且是独自出行，无家人陪同。老人称，家人知道此事，手机没电了，联系不上。丁洁连忙帮助老人给手机充电，当她接过老人的手机，发现手机显示几十个未接来电，此时丁洁发现此事有些异样。她立刻回拨电话，联系到老人家属。家属称，老人患有小脑萎缩，此次是从五常家中偷跑出来的，家人四处寻找未果，十分焦急。了解到此情况后，丁洁安抚并陪着老人在休息区休息，并为老人准备了热水和餐食，安排人员轮流看护老人。当日16时许，老人家属赶到机场。

　　终于找到老人的家属激动万分，握着丁洁的手，眼泪喷涌而出。丁洁婉拒了老人家属的现金感谢，更是让家属敬佩和感激，“感谢哈尔滨机场的工作人员，感谢你们细心照顾，感谢你们温暖助人，为哈尔滨机场的服务点赞。”

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