于田机场真情服务保障病患旅客
3月21日下午,于田机场问询岗位发现一位需要帮助的特殊旅客,该旅客行动不便,需要提供轮椅服务保障。为确保该旅客顺利登机,地面服务部岗位人员协助该旅客办妥乘机手续后,又协调安检部门为旅客提供优先通行服务。在地服人员全程引导保障下,该名特服旅客快速办完乘机手续,并通过安全检查,顺利登上航班。
真情服务始终是于田机场倡行的服务理念,对于民航工作来说,这样的情况并不少见,然而想旅客所想,急旅客所急,将心比心,才是保持服务质量的秘诀。
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