司晶晶：带着爱去飞行 温暖故事一直在上演

　　“其实，我自身学的是历史相关专业，我以前的梦想是当一名教书育人的老师，后来机缘巧合从事了民航业，但是我也会经常去参加一些公益活动，不间断重拾课堂上的感觉。”司晶晶是东航四川分公司的乘务长，也是东航四川凌燕示范组的组长。

　　岁月洗礼 已蜕变成为一名成熟的乘务长

　　2021年，司晶晶荣获“东航集团优秀共产党员。”司晶晶自2006年入党，2010年5月，由东航安徽分公司调入东航四川分公司，任东航四川“凌燕”乘务示范组组长。司晶晶2016年参加民航乘务员技能大赛荣获二等奖，被授予“中央企业技术能手的称号”。

　　司晶晶加入东航已十余载，时光若白驹过隙，她早已经由一名初出茅庐的乘务员蜕变成为一名成熟的乘务长。坚守，悉心实践，经过岁月的洗礼她总是迎难而上，从容不迫;打磨，她立足岗位，提升技能，获奖无数在展露出个人才华的同时，也不忘带动凌燕团队，走向社会、从事公益树立良好的品牌形象，同时传递温暖。

　　带着爱去飞行 客舱温暖故事一直在上演

　　“您好，欢迎登机。”她的一颦一笑，真诚不失礼节，她的服务细致而标准，赢得了许多旅客的好评，有许多人喜欢和她分享自己的故事，她有一个女儿，作为一个妈妈，对孩子也是倾注了非常多的爱，而在客舱中，她也会将这份爱传递给小朋友，用心用情。司晶晶在十多年的乘务飞行中，她投入了极大的热情，也收获了满满的快乐。她时常讲：“对待工作，她喜欢把感情融入其中、带着爱去飞行。”

　　近日，一位独自带着婴儿旅行的新手妈妈，在飞机落地后，通过朋友圈分享了“最美乘务长司晶晶”的故事，与此同时东航客服电话95530也收到了多位旅客打来的表扬电话。那位妈妈说：“第一次独自带孩子乘机，当面对孩子的身体不适、情绪极度不安而束手无策时，乘务长司晶晶像对待自己孩子一般将宝宝抱起、安抚。为了让我能够安心吃早饭、也为了缓解孩子的不适，她一直抱着宝宝直到飞机下降。”这一幕不仅感动到了孩子的母亲，也使得周围的旅客为她竖起了大拇指，并自发拨打热线电话表扬她。

　　爱笑的眼睛为旅客服务 充分发挥党员的先锋模范作用

　　司晶晶总是说：“爷爷奶奶都是老党员，我也是党教育出来的孩子，在党和人民需要的时候，我应该义无反顾、冲锋在前。”去年1月，疫情突袭，客舱部在分公司党委的领导下，迅速成立了抗疫突击队，为疫情期间服务旅客、运输抗疫医疗队和物资做出积极贡献。收到报名通知后，司晶晶同志第一个报名，主动要求执行航班任务。她先后成立了线上“客舱广播词冲刺班”“乘务员职业技能考试冲刺班”，同时开设线上“凌燕小课堂”与大家分享客舱实用英语、韩语、日语等语言技能，广播词考试小技能等多种实用技能，切实提高了有关乘务员的业务技能。

　　司晶晶也一直热衷公益活动，多年来她不仅以个人名义参加了成都市义工联、成都市熊猫地震救援队等公益组织的各类公益活动，成为一名优秀的志愿者，还通过自己的努力，考核成为了成都市红十字协会的一名急救志愿者，为社会公益事业贡献着自己的力量。除了以个人名义参与社会公益活动，她还带领示范组积极组织、参加各类公益活动。从2013年开始至今，每年的六月一日儿童节，东航四川乘务凌燕示范组都会前往四川省安岳市特殊教育学校，陪伴那里的特殊的孩子们过儿童节。这个公益活动也因为她的坚持而成为了示范组的品牌活动。

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