空姐日志：愿梦起飞

 　　记得第一次坐飞机的时候，平稳的起飞降落，空姐的美丽笑容，温馨的客舱，窗外的蓝天白云，一次次听得见的微笑广播，美味可口的餐食都是我心里最美的画面，感觉这就是我梦想的工作，于是大学毕业后，我决定试一试让自己的梦想起飞。

　　面试中的一次次的洗礼，一次次的让我告诉自己要努力，怀着对梦想的热情2015年1月，我怀着对蓝天白云的憧憬，加入了梦寐以求的中国南方航空。从此，蓝天白云成为我绚丽的背景，飞行成为我生命中的主旋律。

　　时至今日，我已经是一个飞行近2年的乘务员。从最初以为“空姐”是美丽、优雅、外貌出众的代名词，到如今感受到这份工作的酸甜苦辣，才知道乘务人员光芒背后的艰辛和付出。

　　也许在旅客眼中，我们是仪态大方的服务人员;但在我的眼中，我们更是保卫安全的“战士”!

　　当听到国外发生空难的消息时，我们不仅在内心为同行及受难旅客祈福，也在参加各种业务学习以及模拟紧急情况的演练时更加严格地要求自己。作为乘务员，在面对任何突发情况时，都要做到沉着冷静、处乱不惊，这样才能保护旅客，保护自己。

　　一名合格的乘务员从选拔到培训再到带飞转正，过五关斩六将。在初始乘务员培训中，不会因为你的美貌而让你蒙混过关。在那短短的两个多月的学习中，无论是你的内在还是外在都会得到全新的提升;你的一颦一笑，你的举手投足，都会接受严格的训练。大大小小的考试不计其数，如果有一点儿松懈，你的蓝天梦便会化成泡影。所以说，做个“天使”并不那么容易。

　　大连的天气不像其他地方那样“和善”，先是春季的大风，接着迎来了夏季的雷雨，最后是冬天的大雪。这2年我经历了许多。面对旅客的不满情绪，我学会了不退缩、勇敢面对，尽我所能解决旅客的问题，及时告诉旅客最新的航班动态，为他们提供最优质的服务。我想，如果我的服务做在了旅客开口之前，他们会更加喜欢南航，认可南航的服务。无论是工作中还是生活中，这始终是我坚信的哲理。既然选择了这份职业，就要勇敢面对风雨兼程。我喜欢看着航班上将一批批旅客送到目的地，他们说的一句“谢谢”，便是我最大的欣慰。

　　飞行过程中，自己也犯过很多错误，也是自己一次次的失误，让我懂得什么是安全与服务的红线，更重要的是要学会自我调节，更加重要的是自己的态度与思想，只有自己严格要求自己，才能怀着十二分的热情去为旅客服务!也谢谢自己的同事与领导没有一次次的放弃我，让我知道自己可以做的更好。

　　2年来飞行让我的生活更加充实，看见蓝天，就看到了希望。希望未来的无数个2年无论日子是苦还是乐，我愿意逆风飞翔，使千万人感到安心与温暖。

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