首都机场:贵宾公司举办第八届岗位练兵成果汇报会
12月1日,贵宾公司举办“真情服务做楷模 创业创新赢未来”第八届岗位练兵成果汇报会。贵宾公司党委书记梅路明,党委副书记、工会主席贾荣健,副总经理章晖出席活动,活动邀请了集团公司党群工作部共青团负责人金乃颖。各党支部书记、部门中层管理人员及岗位练兵先进个人代表,共计100人参加了活动。
梅路明在总结讲话中充分肯定了此次岗位练兵成果,表达了观摩汇报会的体会。结合创业创新和近期重点工作,他提出三点希望:一是抓住比赛机遇,发挥练兵余热。二是立足岗位职责,服务精益求精。三是创新持续发力,发展再上台阶。
汇报会上,《摆渡服务Safty+》、《我有管家,旅途三心一省+》和《呼叫中心“无中心》等五创意作品,立足公司发展战略规划,从安全、运行、服务、市场和经营管理等方面,创造性地设计5年、10年、20年后……与未来贵宾服务发展趋势相结合的新业务流程、新服务产品设计、新商业模式和新技术产品。摆渡车驾驶员用时57秒,驾驶摆渡车停入车位,并将车尾部的木棒精准插入玻璃杯中,创造出了又一项新的《贵宾服务纪录》。在《创意水果拼盘》环节,服务人员根据现场播放的音乐,制作出了8个不同卡通图案的主题水果拼盘。公司快板社团结合岗位练兵主题,表演了群口快板《中国梦 劳动美 礼尚情》,赞美劳动精神,歌颂了练兵能手。汇报会命名了公司第一批“创新工作室”,表彰了2016年度岗位练兵先进个人。
据悉,此次岗位练兵历史3个月,围绕“真情服务”和“创业创新”两大主题,北京本部7个现场业务部门和12家成员单位,近2000名员工参加了练兵比武,练兵比武涉及20余个岗位,以入职2年以内的员工为重点,着力弥补自身业务“短板”。老员工通过“传、棒、带”参与练兵,形成了以赛促练、以赛促学,不断超越自我的良好工作氛围。
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