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空乘日志:一位空乘的新年



2017-01-29   作者:乔子纯  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


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  我大学毕业之后进了南航把基地选在了乌鲁木齐,从西南到西北、从武陵到天山、从地面到天空,我真的十分认可自己强大的适应能力。我不仅能一天之内从零下十几度的乌市到零上二十几度的鹿城没有任何水土不服,而且最喜欢过各种节日的我也能做到一切与我无关。

  真是“天上岁月容易过,人间又到农历新年”。各行各业开始年末盘点——尾牙、年会、福利,理发店开始更加生意兴隆,快递公司开始停送,辛劳的清洁工们在社区门口集合发年货脸上洋溢出最质朴的笑容,这时候我才突然意识到要过年了。

  年前我有几天休假,因为种种条件限制和家人商量后我决定不回这趟家了。那几天我去滑了场雪、泡了个温泉,然后空下三天时间给自己的“窝”做一个大扫除。以前我妈都会在年前来一次大扫除,我们那里的冬天屋子里没有暖气、我们家用热水也没那么方便。我妈洗衣洗床单、置办年货一双手总是被冷水冻得红红的,结果是换来一个“崭新”的家、一个“清白”的年,可惜那时的我还不懂得心疼。我三天洗过的衣服简直达到了我一年的量,所有家具重新摆放一遍、床单被罩全换上最干净的,到第三天洗完最后一双鞋看到自己因为接触太久洗涤用品而越发有些红肿的双手,我却只想对我妈说:“妈你真的辛苦了!”我不知道明年我还会不会自己再来一次大扫除,但我很坚定年前给家里来一次大扫除这种传统美德一定得延续下去。

  年三十我执飞的航班是CZ6886广州至乌鲁木齐,想着第一次以主人的身份参与到春运中我还有些小激动。航前尽情地幻想我的客舱里会发生的事情,什么亲人相见泪汪汪、什么人在归途很难忘、什么打工回家机上奇遇都被我想了一遍。作为一个“真人秀”的“现场观众”,目睹回家路上归人们的心情又是一种怎样的体验呢?

  终于到了大年三十,早上7点我怀着期待登机了。上机后我们的工作一切照常进行,没有因为日子很特别而有什么特别。机长协作完之后他突然拿出一叠红包分给全组,大家收到红包以后特别开心表达了对机长“深深”的感谢,像一个个孩子拿到压岁钱红包一样,大家脸上的笑容都变得那么童真。之后乘务长给了大家第二个惊喜,她建了一个微信群又一次给大家发了红包,这两份红包着实让大家暖心,也给我这个“小新乘”带来一份意外的惊喜连干活都更加有干劲了,不得不感叹中国人红包的力量之强大!

  “咚”的一声引出了我们南航标志性的迎客音乐我知道旅客来了,今天我们的迎客用语是“您好,祝您新年吉祥”、“新年快乐”、“新年好”,很明显今天的旅客是带着笑容的而且还会回应我们一句“新年快乐”。习惯了旅客默然地和我擦身而过,那时的我连听到让我放行李都会十分乐意,不得不感叹微笑互动的力量之强大。

  飞行中坐在36ABC的旅客是一位爸爸带着两个大概五六岁的小男孩,这位爸爸为三人分别预定了印度餐食、低胆固醇无脂肪餐食和海鲜餐食。一般旅客能提前预订特殊餐已经很不错了,这位先生还定的那么特殊,旁边的两个小男孩都是单眼皮格外可爱,种种都让我对这家人产生了好奇。飞行中看到这位爸爸陪两个小朋友玩智力游戏,突然听到两个小男孩不是说的普通话,仔细一听发现说的是韩语。我好奇地走到先生旁边:“您好,新年快乐,我是南航的通讯员,今天是个特殊的日子。刚才听到两个小朋友说韩语而您的普通话又说得很好,我很好奇能采访一下您吗?”先生很礼貌地回应了我:“好的。”我了解到那位先生是居住在乌鲁木齐的韩国人,也是回乌市过春节。在韩国也会过春节,但是他们的春节没有中国的长,他回到乌市后会和几位韩国友人一起过节,韩国的小朋友过春节和中国孩子一样开心都会收到压岁钱。他还说新疆人的友好,直率让他们在乌市生活的很自在。

  这两天飞航班我采访了一些旅客,能明显感觉到中国人过春节的方式已经悄悄地发生了变化。现在的家庭会坐飞机去到温暖的地方守岁,在酒店吃一顿年夜饭,连小朋友收红包都说可以扫我的二维码。但是不管怎样过年,我认为我们的传统习俗一定要保留并延续下去!

  各个民族各个国家都会自己的新年,也确实需要这样一个时间让人们有个理由可以停下脚步、有种方式给一年做一个总结、有个机会能够家人团聚。但这其中必须有一部分人除夕不能回家,他们尽忠职守为了大部分人能过一个喜庆的团圆年。航空业真的有太多人一直默默付出,机务、航食、航油、清洁、地服不论大雪、暴雨还是烈日,空勤人员不论元旦还是除夕、清晨还是午夜,永远带着微笑迎接他们要护送的人。

  下班后我们机组成员互相祝福道别,我独自回到了自己窝。我在新疆没有亲人,公司为不能回家的空勤人员准备了年夜饭,坐在圆桌上看到一桌子的菜我突然非常难过,想回家的心情没有比那一刻更强烈的时候了,看到电视里播放着我每年都会看的春晚,我却一口都吃不下。我的除夕过的有些伤感但很有意义,我一点都不后悔自己职业的选择。

  我喜欢我的客舱,他像一个人生剧场,有人生命从这里开始、有人在这里一见钟情、有人在这里重新出发。我的春节会继续在航班中渡过,想许一个新年愿望:希望每次迎接旅客时都能得到旅客微笑的回应!

  最后祝自己新年快乐,本命年一切顺利!

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