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青岛机场:我身边的中国好司机



2017-06-21   作者:修钰  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


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  6月17日夜晚11点30分,驾驶员刘军师傅刚刚完成一趟机场发往海航万邦的运营任务,正在进行到站后的例行检查,忽然在靠近后排的座椅上,发现了一个黑色的钱包,虽然没有打开看,但从钱包的厚度和分量上可以感觉到应该有不少东西,刘军师傅拿起钱包,立即按照程序向值班领导进行了汇报,并由值班班长进行了失物的备案,并准备将钱包带回机场。正在刘军师傅准备返回机场进行下班发车的时候,接到了失主常先生的来电。

  原来旅客常先生在乘坐22点20分的701机场巴士到家乐福下车后,便来到酒店办理入住手续,一摸口袋,发现随身携带的钱包不见了,里面有人民币、美金以及常先生的护照,身份证,银行等重要证件,单是现金就有1万多元,常先生瞬间吓出了一身冷汗。回想起最后一次看到钱包应该是在购买机场巴士车票时,于是他抱着试试看的心情拨打了机场巴士的服务热线84806788。值班班长根据常先生提供的乘车的时间和班线,与刘军提供的失物情况吻合,为了方便旅客及时拿到失物,便将刘军的联系电话告知常先生。

  刘军师傅接到电话后,通过电话再次与常先生核对了钱包的大体形态,并通过钱包中的证件名称,确定常先生就是失主,此时已经是接近深夜12点,考虑到常先生为外地来青游客,对周边环境不是那么熟悉,刘师傅便让常先生还是到家乐福下车的地方等待,他返回机场的途中把钱包给常先生送了过去。常先生一拿到钱包,就激动的握住刘军师傅的手,不停的感谢,钱包里面的重要证件太多了,如果一旦丢失,后果不堪设想,并且从钱包里掏出钱来感谢刘军师傅,刘师傅一口回绝了,说:捡到东西还给失主是我们应该做的,时间很晚了,您也早点回去休息吧。说完,刘师傅就上了车,继续开往机场方向。

  常先生被刘师傅这种拾金不昧的作风感动了,虽然第二天就要离开青岛,但他还是来到青岛电视台,联系到了“生活在线”栏目,他希望通过栏目当面对刘军师傅表示感谢,并将这种感动和正能量弘扬出去,常先生说:通过这件事,他感觉到了青岛人的真诚朴实,以及青岛机场员工的优秀服务,虽然在青岛的时间比较短暂,但感受到了一种温暖的力量。当电视台与汽运公司联系时,没有几个人知道刘师傅昨天晚上的这桩善举,当得知电视台要对他进行访问时,刘师傅只是笑着说:捡到别人的东西当然要还给人家,每一个机场巴士驾驶员碰到这件事都会这么做,我只是做了我该做的。

  青岛机场巴士,承担着机场往返市区的大部分旅客运输任务,日发车班次近300班,运行时间接近24小时,在日常繁忙的运输工作中,经常会遇到旅客丢失物品、钱包或者行李的问题,只要是机场巴士工作人员捡到的,都会在第一时间联系失主,送回失物。2017年上半年,共捡到失物312件,全部归还到失主手中,收到各类锦旗、表扬信10余件。作为青岛机场窗口单位,机场巴士坚决贯彻民航局的真情服务的理念,以及青岛机场十要十禁的要求,急旅客之所急,想旅客之所想,像刘军这样优秀的工作人员,在机场巴士队伍中还有很多很多,他们用自己朴素的行为诠释了真情服务的精髓,用善举铸造出和谐美好的篇章。

 

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