通化机场员工“真情服务”获网友点赞

 　　 近日，一则“通化机场地勤女孩凌晨在候机厅为旅客悄悄盖上被子”的消息在微博上得到了广大网友的转发和点赞。在我们看来一件工作人员经常做的小事，却被通化当地网友热评为“好温暖的一瞬!让我们一起记住这个漂亮的姑娘!”

　　据了解，当天通化机场CA1638次航班，计划22时起飞晚点至凌晨1时左右，一位上了年纪的旅客穿着短袖在候机厅椅子上睡着了。此时，通化机场地服满天星班组的王俊正准备从候机楼前往停机坪的工作岗位，当她看到这位老人时，心里想“已经凌晨了，老人衣服穿这么少，会不会着凉感冒啊”，于是便将一条毛毯悄悄地盖在老人身上。就是这样一个小小的贴心之举，被另外一位旅客看到并用相机记录下来，发布至微博引起了通化当地网友的热议。当同事将微博截图发到满天星班组工作群讨论时，她谦虚地说到“尊老爱幼是中华民族的传统美德，这也是我们机场人应该为旅客提供的服务，我只是恰巧看到了这一幕又幸运的被上传到网上，相信大家看到了都会这样做的。”

　　正如王俊所说，发生在通化机场满天星班组中的服务故事还有很多。例如帮助长期不能相见的老人团圆、为患病旅客寻找装着救命药品的行李、协助初次乘机的旅客快速购票等等，仅2017年就收到3面锦旗和10封表扬信。

　　这样的故事不胜枚举，却是通化机场人乃至吉林机场人践行“四真四情”服务标准的真实写照—让每一个吉林机场人带着真诚、带着情感去服务，让每一名旅客品的到、带的走吉林机场人的真情，让“真情服务”在吉林机场人身上得到传承和发扬。

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