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东航北京:助乘客寻回贵重物 暴雨中更显真情



2017-08-14   作者:沈子昕  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


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  近日,东航北京分公司执飞的海口至北京航班受台风影响,当日取消并安排于第二日下午补班回京。

  尽管第二日下午海口依旧暴雨,但终于没有雷区覆盖。东航北京分公司机组积极与塔台保持联络,取得了最快的起飞时间。客舱乘务员们迅速行动起来。考虑到乘客们经远机位上飞机,容易淋雨,乘务长杨天娇安排前后舱乘务员提前拿出全部可利用的毛巾和纸巾来到机门口,分发给乘客们使用。由于雨势过大,每个乘客都穿着登机口分发的一次性雨衣。想到乘客穿着湿雨衣进入客舱容易弄湿座椅,造成旅客乘坐不舒适,乘务长特意安排乘务员在机门口手撑蓝色垃圾袋,收集乘客们脱下的湿雨衣。

  乘客们正在有序登机,此时一声惊呼回荡在客舱中。“乘务员!我的相机忘在安检处了,一定是在安检处!请帮帮我!”一名中年乘客突然发现他遗失了一台价值不菲的相机,急忙向乘务员寻求帮助。此时乘客已经登机了大半,乘务长为了不耽误乘客们回程时间,也为了尽早帮助乘客找到相机,她立刻向驾驶舱汇报情况。机长及时联系地面相关部门,与地服人员通力协作。终于,在安检口的地面同事找到了这名乘客的相机,经核对无误后,将相机交到了乘客手里。

  相机找到了,也没有错过起飞时间,一切准备就绪后,东航的飞机在暴雨中轰然拉杆起飞。

 

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