景德镇机场新增旅客投诉柜台
近日,景德镇机场在候机楼服务问询柜台前设立了旅客投诉专线和柜台,用于征求旅客对机场的安全生产、服务流程等工作的意见及建议。
作为服务性企业,景德镇机场十分重视旅客的意见和建议,一方面,开通投诉热线,建立了通畅的旅客意见收集反馈渠道和网络。另一方面,机场内部也印发了旅客投诉管理规定,广泛征求员工的意见。
目前,景德镇市正在全力打造一座与世界对话的城市,分公司紧紧围绕市委市政府部署指示,“内强素质,外树形象”,切实增强旅客满意度获得感,唱响文明服务的“集结号”。
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