首都机场贵宾公司员工真情服务旅客获称赞
“感谢北京首都机场的工作人员,特别感谢T3问讯处的邓婧女士” 。近日,贵宾公司收到了一份特殊的感谢信和一面写有“助人为乐,品德高尚”的锦旗。信中,一位父亲娓娓道来一个关于首都机场工作人员和他们的故事,字里行间处处流露出一家人对贵宾公司员工邓婧真挚的感激之情。
8月7日,22岁的旅客迟璇文(写信的父亲迟颖津的儿子)乘坐澳洲航空QF107悉尼-北京首都机场T3。在下飞机时,由于儿子身体突发不适,晕倒在边防前,正准备休息的T3机场大使邓婧知道情况后,立马过来帮忙,联系机场医疗人员进行紧急救援,并全程在一旁陪护。
紧急救援过后,由于儿子刚刚恢复意识,但是身体无力,无法行走,这时又是邓婧亲自用轮椅把旅客送到B出口处,把情况和父亲迟颖津进行说明。父亲说他是首次来北京首都机场,对机场不熟,再加上儿子突然发病,不知如何是好。邓婧用轮椅将其儿子送到负一层出租车站点,看到迟先生一家人安全上车才离去,这时时间已接近凌晨了。
也许在邓婧看来,这只是她平时工作的一部分,也许每天都在重复这样的故事,但就是她认为举手之劳的事,对于迟先生一家来说却恩大于天。看着她忙碌的身影,救助时焦灼的神情,迟先生父子热泪盈眶,心潮涌动。迟先生还在信中说“就是这样一群在平凡岗位上兢兢业业的守护者,守护着我们的客机每天安全起降,守护着我们的乘客安全返航!身着制服,你们亭亭玉立,俊俏靓丽,也掩盖不住高尚的情怀,祖国和人民为你们骄傲!感谢贵公司能培养出这么优秀的员工。”
朴实的文字,表达的却是家人们对邓婧热心助人行为的大力褒扬,是对首都机场服务团队纯朴热情、真情服务的高度赞誉。
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