首都机场公安分局帮助多名旅客找回错拿物品

 　　因首都机场旅客数量众多，携带行李具有相似性等特点，航站楼经常发生行李物品错拿情况，虽然错拿旅客并无侵占的主观故意，但因信息不畅等原因，经常有旅客因行李错拿导致航班延误甚至无法找回，给旅客带来财物损失。旅客利益无小事，首都机场公安分局认真做好此类案事件的救助工作，切实做到真情服务为旅客。

　　近日，分局东航站区派出所民警接到旅客求助称过检时电脑丢失。民警立即赶到现场找到报警人，经了解旅客肖某(化名)乘机前往重庆，通过安检后发现随身携带的笔记本电脑遗失。民警现场查找发现了一台与肖某电脑同型号的电脑无人领取，分析有可能是其他旅客错拿，遂协调安检部门调取监控录像，经查看肖某电脑被另一名旅客董某(化名)拿走，民警又通过航空公司查找到董某所乘航班停靠的登机口。当民警赶到登机口找到董某时，董某还不知道自己错拿了别人的电脑，在民警的协调下，肖某和董某互换了电脑，经查验完好无损，二人都对民警的热心帮助表示感谢。

　　当晚19时50许，东航站区派出所又接到一名旅客求助称行李错拿，民警在二层B出口找到报警人胡女士(化名)。经了解旅客胡女士乘坐航班由上海抵京，其在回家的路上准备将托运行李内的礼物取出送给接机的朋友，发现行李箱不是自己的，便立刻返回机场并报警。民警对胡女士领取行李的过程详细进行询问，根据描述民警分析其行李有可能是在行李转盘错拿，经查验该行李的托运条，发现对方事主陈某(化名)与胡女士乘坐同一航班。民警带领胡女士返回行李查询处，通过航空公司系统查询找到陈某联系方式并与其取得联系，接到民警电话时陈某还不知道行李错拿。半小时后陈某返回机场，经查验物品完好无损，民警协调两人当面将行李互换。

　　当日23时30分左右，杨先生到东航站区派出所报称其乘坐航班由珠海至北京，在飞机上将一个黄色单肩包遗忘在行李架上，包内有大量现金、本人身份证、银行卡、公章等物品。民警详细询问杨先生的航班信息和行走路线，查询到其所乘航班的停机位，经查看登机口及沿线监控，通过沿线监控查明，一名男子携带的背包与杨先生遗忘的包类似，经杨先生和同事辨认，该男子与他们乘坐同一航班，坐在距离他们不远的位置。民警通过航空公司查询确认了该男子座位号，后查询到该旅客的身份信息及联系方式，并与该旅客陈某(化名)取得联系。陈某正在乘车回家的途中，接到民警的电话立即对随身行李进行检查，发现确实多了一个背包，特征与杨先生所丢失的包一致。原来陈某随身携带的行李件数较多，下飞机时匆忙从行李架上将行李取下并未检查，误将杨先生的背包拿走。经协调陈某将背包送回到东航站区派出所，在民警见证下将背包交还给杨先生，经检查包内现金等物品准确无误。当杨先生拿回遗失的巨额钱财时，焦急的情绪得以平复，再三对民警表示感谢!

　　对于旅客的各种求助，机场分局都本着热情服务的宗旨，急旅客之所急，尽最大的努力帮助旅客排忧解难，用实际行动落实真情服务。

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