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东航北京:乘务员为与祖国同日庆生旅客送上惊喜



2017-10-10   作者:赵佳、王泽  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


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   10月1日,国庆假期第一天, MU5152航班上迎来了一位与祖国同一天生日的姚女士。东航北京分公司的乘务员早早的进行了准备,旅客上机之前,她们已经把一切服务用具准备好,迎接旅客朋友们的到来。

  客舱经理赵佳为旅客精心制作了一份点心和水果茶,并亲手写了一张生日贺卡;后舱乘务长周辉临时编写了一段声情并茂的广播词并让中舱乘务长李玲用甜美的声音播送:“尊敬的女士们、先生们,处处张灯结彩、人人笑逐言开,在这个普天同庆、畅饮佳酿的日子,同时也是飞机上66A美丽的姚女士的生日,缘分天空,借蓝天送去我们的祝福,也请各位旅客不要吝惜您的掌声,让我们一同祝福姚女士生日快乐!” 伴随着一段提前下好的生日快乐的音乐,客舱经理赵佳带领区域乘务员为旅客送上了自制的点心和水果茶。

  飞机上的29名小朋友也开心的随着音乐唱起了“生日快乐”歌。其他的旅客也跟随着节奏鼓掌庆祝,客舱里一片欢呼雀跃。姚女士更是感动不已,对乘务员的服务连连称赞!

  茫茫人海,能够相遇便是缘分,能够给每一位旅客留下深刻的印象,让每一位旅客体会到良好的服务也是东航所有员工共同的期待。缘起小小客舱,东航北京分公司乘务员希望在举国欢庆之际为旅客送去诚挚的祝福、温馨的服务,让每一位出行的旅客都能体会到家一般的温暖。(图:郭雅靖,编辑:张楠)

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