潍坊机场:情暖春运,旅客服务获赞誉
自2月1日进入春运以来,潍坊机场按照前期春运工作部署,以“真情服务,温暖回家路”为主题,积极打造潍坊机场服务品牌,取得了良好的社会反响,获得了旅客的广泛赞誉。
2月5日下午,进入春运第五天,潍坊机场督查室接到一名女性旅客的表扬电话,对当天机场为乘坐HU7032潍坊-广州航班的父母提供的帮助表示感谢。据悉该乘客的父母都年龄比较大,行动不便,候机楼地面服务人员积极提供轮椅供两位老人使用,并安排2名员工全程协助推轮椅、办理登机牌及托运手续,安排两位老人从特殊旅客安检门进入安检区过安检,协助进行安检查验。在特殊旅客候机区地面服务人员又提供毛毯供老人使用,陪护如厕、登机等。潍坊机场工作人员的贴心服务打动了老人及其亲属,他们不住的表示感谢,并为潍坊机场点赞。
其实,这只是潍坊机场春运保障服务中的一个小小的片段。自春运以来,潍坊机场候机楼地面服务的员工们用实际行动践行真情服务,诠释了“主动服务,体现关爱”的服务宗旨。潍坊机场愿以热情周到的服务为您的旅程送上一丝的温暖。
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